Доставка Мегамаркет задерживается на неделю ( Мои действия?

Доставка крупногабаритной бытовой техники, а муж через три уезжает на сборы.
Ещё 22 должны были доставить, и на горячей линии толком не могут сказать когда привезут.
Что делать то блин, можно ещё как-то на них повлиять?

За три дня никак. Либо привезут в эти дни, либо нет.
Вот если вопрос встанет так, что они вообще не везут товар, и неизвестно, привезут ли, либо он вам уже не нужен, тогда писать досудебную претензию и требовать отмену заказа и возврат денег. Ускорить доставку вы никак не сможете, только отменить, если не готовы ждать.

Aleksa96,
Как им отправить досудебную претензию? В письменном или электронном виде?

vintik,
Я отправляла озону в электронном виде. Но у меня требование было отменить заказ и вернуть деньги. Вернули сразу.

Никак не повлиять.
Это для мегамаркета норма, постоянно доставки задерживаются.
Можете отменить заказ.
Ну можете написать претензию, может бонусов начислят. Но доставку не ускорят.

А зачем вам муж? Они же до квартиры долдны доставить.

vintik: Что делать то блин, можно ещё как-то на них повлиять?

Я просто ждала, вчера привезли. Заказ был сделан 11 ноября

vintik: Доставка Мегамаркет задерживается на неделю

Задерживаю возможно потому, что нет товара. Могут и совсем отменить и деньги вернуть. У нас так было. И ничего тут не сделать. У них же нет своего товара, своих складов, они торгуют чужим.
Ну пусть вам повезет и задержка будет связана с большим покупательским спросом!

JNR,
На горячей линии ответили, что заказ продавцом отгружен, значит в наличии есть. Только вот где он едет - неизвестно (

KoLLenka,
До подъезда вроде только

vintik,
Какой службой доставки едет?
Статус заказа можно отслеживать на сайте службы доставки.

• про подьем уточнить тоже у службы доставки

vintik,
Либо отменять заказ, либо ждать. Тоже не поняла, при чем муж. Вам занесут в квартиру. Установку муж хотел делать? Можно кого-то пригласить, если такая ситуация.

vintik,
Последнее время все домой приносят, до квартиры.
Но не крупный габарит.
Можно уточнить, в приложении есть кнопка связаться с нами, звоните, говорите роботу 2 раза соедините в оператором, и спросите.

vintik: До подъезда вроде только

А, вот тут уточнить надо. Может по доплате донесут до квартиры. Условия везде разные.

KoLLenka: А зачем вам муж? Они же до квартиры долдны доставить.

Вопрос супер!

А через порог и по квартире ОНО своим ходом пошагает?

Frona,
Оператор должен знать какой службой доставки едет?
Про подъём до квартиры тоже уточню.
Установим когда муж вернётся.
Просто впервые заказали крупную технику и курьерской доставкой.

QaZa dereza,
Ни разу в подъезде не бросили.
Чо ныть то? Тогда нужно мужчину позвать другого

QaZa dereza: через порог и по квартире ОНО своим ходом пошагает?

Доставка ДО квартиры не понимается буквально, как вы понимаете.
Все заносят В квартиру.

vintik: Оператор должен знать какой службой доставки едет?

Проверила в приложении у себя.
Если из заказа нажать Отследить доставку - информация о службе доставки не выводится?

Надо уточнять, кто доставляет. Мы делали в Мегамаркете заказ с доставкой курьерами продавца - доставка до подъезда.

vintik: Оператор должен знать какой службой доставки едет?

Да, и контакты дают

Frona,

Где тут найти компанию найти, что нажимать?

Вот тут по ссылке чат с техподдержкой, чтобы не звонить

А причем тут муж вообще?