Спилили деревья, конфликт с соседями

Очевидно, что если бы тему завела вторая соседка, ей бы тоже большинство написало, что она быдло
Мы же не знаем, как было дело. Если бы я на месте автора пришла к соседям и сказала что-то вроде "Извините, пожалуйста, но нам мешают Ваши ветки. Давайте подумаем, как их убрать" - а на это получила бы "наши ветки на вашей территории - это не наши проблемы" - я бы очень удивилась, мягко говоря, и мнение о соседях составила навсегда.

P.S. Но с соседской "бабушкой" вообще бы не стала разговаривать, она что ли должна была ветки убирать?