Мистер Ландри, не ведитесь на их акции

Папа_школьника: И что? Клиентам ГОСТы интересны или пятна?

Минуточку, полемика так полемика...
Клиент при посещении химчистки и сдаче вещей в работу однозначно всегда при предварительном осмотре предупреждается о возможных последствиях( белёсости, неустранимые пятна...особенно, если на вещи отсутствуют ярлыки с рекомендациями по уходу)...и окончательное решение- сдавать или не сдавать вещь в работу остаётся за клиентом, и он (клиент) подписывает Договор...
Во всяком случае у нас так было всегда!!
Пункт на Титова, Чкаловский район. И я всегда понимала, какие неустранимые дефекты возможно останутся ...
Поэтому иллюзий не строила, просто так ради удовольствия чистых вещей в чистку ни разу не сдавала, результат ожиданий ни разу( я этот момент подчеркиваю) не обманул... а несколько раз даже несказанно удивил и порадовал... и да, вещи сдавались и достаточно дорогие и непростые в работе...

Папа_школьника: Клиентоориентированность персонала - вообще не так.

а Вы, позвольте спросить, пользовались услугами данной химчистки? Или строите свои умозаключения исключительно на нервных комментариях нескольких пользователей, игнорируя положительные отзывы ?...
Тема то больше об обманутых ожиданиях в сроках, а не о качестве...Автор не рассчитала время, понадеялась на авось... Не заложила в ожидание возможный форс-мажор... А получается, что весь мир виноват...
Странно, не правда ли...
И пятно пятну рознь... И вещи сдаются в чистку в совершенно разном состоянии... И если вещь возможно без последствий запросто простирнуть в обычной стиральной машине, то зачем нести её в химчистку?
Давно на свете живу и понимаю, как человек порой огульно может воздух сотрясать и обвинять всех вокруг...
И ещё, в силу полученного в советское время специального образования( это чтобы не пытались обвинить в лоббировании интересов Мистера Ландри), я то как-раз понимаю о каких пятнах на каких тканях в контексте данной темы идёт речь...если что...
К Красавице аналогично отношения не имею ровным счётом никакого, не являюсь не только её близким , но и даже никаким кругом...Но вот так вот навешивать на специалиста ярлыки... да и на сотрудников всех общим чохом... Это , как минимум моветон... а как максимум совсем недостойно и неумно...
Уж простите...
У некоторых пользователей игры разума такие своеобразные,,, а завтра вполне себе возможно достойный работник может лишиться куска хлеба, потеряв работу... или нервный срыв получить... а что... обслуживающая отрасль... ату её...
Иногда полезно на себя со стороны смотреть...
P.S. Ничего личного... просто заметки на полях...

Homochka: Автор не рассчитала время, понадеялась на авось... Не заложила в ожидание возможный форс-мажор... А получается, что весь мир виноват...

Точно автор виновата???

фреш: срок сказали - неделя. Через неделю не готово, переносят срок на 4 дня. Ну ладно, ждем. Вчера опять прихожу забирать, а заказа нет, не привезли ваши пуховики.

сдаю в ренове. всегда день в день. задерживать сроки на неделю-две - это треш какой-то.

Мама Стифлера: Точно автор виновата???

вопросом на вопрос- а какая нужда была незадолго до поездки сдавать , возможно единственные носибельные вещи в чистку? Акция ведь далеко не последняя... Я пользуюсь услугами указанной химчистки и посему в курсе данного момента...
всю правду знает только Автор... это был всего лишь нервный срыв...( моё личное мнение- клавиатура всё стерпит... раньше хоть на бумагу выплёскивали свои мысли... а нынче модно в медиапространство всё выносить... надо- не надо...)
Дальше развивать дискуссию не считаю возможным... так можно сильно далеко зайти, а потом и не вспомнить даже, что мы тут делаем...
а репутация вполне себе достойного учреждения будет подмочена походя так... между прочим... а чего такого...

Мирка: сдаю в ренове. всегда день в день. задерживать сроки на неделю-две - это треш какой-то.

А мне территориально близко в Ландри сдавать... и тоже всегда день в день... смс-ки приходят... единственный раз готовность месяц была, но это всего лишь потому , что мастер по покраске кожи уходила в отпуск, лето на дворе , куртка зимняя, но цена так и осталась акционной... и качество было на высоте...
так что выбор в наше время есть всегда...
и ещё добавлю, я только за конкуренцию и выбор... но конкуренция должна быть здоровой...

Папа_школьника: Ну почитайте уже тему, всё ведь написано, что за фантазии...

читаю, знаете ли, с самого начала...
и всё сказала уже...

Папа_школьника: А чтобы в чистом поехать - не вариант?

вариант, сколько можно уже...
вот если я не успеваю на какую-то акцию в каком-то торговом центре, потому что...
по большей части чья вина- моя или ТЦ?
не пытайтесь мне доказать обратное...

Папа_школьника,
стоп... достаточно... на этом остановимся...
выше прочитайте о пятнах и о ГОСТАх... я писала...
засим прощаюсь...

Homochka: репутация вполне себе достойного учреждения будет подмочена походя так... между прочим... а чего такого...

Да уж какая репутация, прочитала массу негатива в адрес Ландри, теперь туда не пойду, не хочу рисковать и судьбу испытывать на везение.

Homochka: Автор не рассчитала время, понадеялась на авось... Не заложила в ожидание возможный форс-мажор... А получается, что весь мир виноват...
Странно, не правда ли...

Абалдеть автор ещё и виновата

Вот приехалв бы я на ТО, сказали пол дня, а по факту мне неделю надо заложить что ли?
Чекгулись совсем

Принцесса мама,
как мне нравятся пользователи ю-мамы... понадёргают из контекста, сами себе придумают...

Принцесса мама: Чекгулись совсем

а уж оскорбить...да запросто...
и ничего так себе...нормально всё...

Принцесса мама: Вот приехалв бы я на ТО, сказали пол дня, а по факту мне неделю надо заложить что ли?

а это здесь при чём? всё в кучу... ничего нового...

Джесса,
и Вам того же...

Homochka,
Короче,лучше не связываться данной прачкой.
Качество на риске клиента ,ответственность ни за что не несёт ,судя по Вашим высказываниям.

Homochka: Автор не рассчитала время, понадеялась на авось... Не заложила в ожидание возможный форс-мажор... А получается, что весь мир виноват...
Странно, не правда ли...

Ну уж не за полгода ли по вашему сдавать вещи в химчистку? Я сдала вещи 26 числа, за 2 недели до вылета. Это что впритык? Первое, что я всегда уточняю - это срок. Если бы мне, нормальная приемщица, которую обучили в компании, сказала, что срок может быть бОльшим ввиду сильной загруженности производства, то я разумеется бы поискала иные возможности почистить вещи.
Но в Мистер Ландри работают по принципу объема, а не качества, а значит если они будут оговаривать правдоподобные сроки объемов не будет, народ будет уходить в другие места. Поэтому главное нахапать заказиков.

фреш: народ будет уходить в другие места.

После этой темы уже однозначно так.

mamavasilisa: Возможно в каких- то приемных пунктах работают не компетентные приемщицы, но не во всех же пунктах приема.

Конечно не везде. В этом же самом пункте на Мельникова работает вторая приёмщица, изумительная женщина. Доброжелательная, словоохотливая, всегда с улыбкой, я собственно на неё и купилась))). Подошла посмотреть прайс, она со мной поздоровалась и сказала про акцию. Всё. В итоге я приношу вещи, там сидит бабка, которая у нас мороженым торговала в киоске, и я в этот киоск перестала ходить по причине того, что там мочой несло. Подхожу в Ландри и она там. И опять запах этот((( И она уставшая и недовольная, что я пришла за 20 минут до окончания. И на вопросы не отвечает, бурчит себе под нос что то. Делает всё очень медленно. Ей отдыхать надо, она работает. Я всё понимаю, пожилой человек, но не место ей там, не место.

По поводу якобы сложных пятен на пуховике, из-за которых задержали заказ.
Вот зачем это вранье? Я была живым свидетелем телефонного разговора приемщицы и цеха. Там ясно было, что к части заказа просто не приступали до 7 числа. Долго считали сколько курток было в заказе, потом стало ясно, что какой то из пуховиков даже и в руках ещё не держали.
Пятна, кстати, никто как раньше, не осматривает. Раньше приносишь вещь, всегда спросят от чего пятно, как давно посадили, стирали ли самостоятельно. А тут вообще никто ничего не спросил и даже толком не смотрела она.

Homochka: а репутация вполне себе достойного учреждения будет подмочена походя так

Ну то есть они почистили вещи автора в срок, а она бредит? Как есть, так и говорит.

Выходит зти акции выгодны только предприятию. Берут количеством клиентов, а не качеством услуги. Правильно названа тема - не ведитесь на акции! А лучше всего пользоваться другой химчисткой.

фреш: Но в Мистер Ландри работают по принципу объема, а не качества, а значит если они будут оговаривать правдоподобные сроки объемов не будет, народ будет уходить в другие места. Поэтому главное нахапать заказиков.

почему? дешево и хорошо - значит ждать дольше.
А может вообще не быть загрузки и поэтому акция. В январе продажи проседают.
Просто есть те кому не срочно и к весне, а кому то как вам срок имеет значение.
надо клиента предупреждать. и все.