Яндекс еда. Учудили сами, и мы не виноваты

Курьер мог позвонить в домофон и на телефон (хз, правда, перенаправляется ли там с московского или нет).

Вы могли не спать или попросить доставку принять кого-то другого или в примечании указать "оставьте у двери"

Курьеру запрещено повесить на ручку двери, если это не указано в примечании.

Ника2015: Один раз задержали доставку.

А это уже алгоритмы Яндекса, когда курьера с Ботаники кидает в Центр, а потом на ВИЗ. Ресторан долго еду мог готовить, курьер мог не успеть из-за дорожной ситуации (=дебильная логистика города)

Так и есть, скоропортящиеся продукты подлежат утилизации. Курьер может более 12 часов быть на смене и у него другие заказы, предлагаете катать "пока не сгниет".
Обратите внимание на условия доставки.

Анонимно: Ребенок работал в яндекс.еде
Рассказывал, как доставил заказ из макдака, а дверь не открывали. Он написал в поддержку, ему велели ждать...клиент не ответил им (как и вы), в результате ему было предложено уничтожить заказ.
Поэтому ваши фрукты просто съедены простите, уничтожены

Девочки, читайте условия, оставляйте важные для вас комментарии к заказу и подробно указывайте время и адрес.

Это он ещё молодец, что не развернулся и доставил товар, вы видимо просто не представляете трудозатраты служб доставки и силы курьеров.

Многим приходится выискивать своих клиентов, подниматься ПЕШКОМ на 20! этаж, неся порой до 20-29 кг товара.

Ошибки бывают у всех, но уважайте чужой труд - ответственность несут обе стороны, а не вот это всё: сплю, болею, телефон не беру, подъезд-корпус путаю...ничо побегают, мне же надо

Аноним 241: Мне ннепонятно, почему курьер не позвонил в домофон?

Он мог звонить в домофон, но вы же спали. То, что домофон громкий, не значит, что вы его прям точно-точно услышите. Также домофон мог сломаться, да, так тоже бывает, не проходит соединение с квартирой и всё. Вам поэтому и звонили.

Аноним 241: Пакет почему потом не отдают?

После отмены заказа ваш заказ утилизируют, или разбирают и возвращают деньги, если это Самокат, например.

Та ещё...зараза: Читаю такие темы и понимаю,что большинство людей не в себе. А винят всех вокруг.

Да. Очень много неадекватных. Заказать доставку и лечь спать, это прям , а потом все виноваты.
У курьера ещё как минимум от 1 до 4х заказов может быть и на все ограниченное время на доставку. Он не может стоять под дверью и ждать пока вы выспитесь

Аноним 35: Курьеру запрещено повесить на ручку двери, если это не указано в примечании

Да. Если нет комментария об этом или вы по телефону ему об этом не сообщили.

No comments: сплю, болею, телефон не беру, подъезд-корпус путаю...ничо побегают, мне же надо

Достаточно много заказов с комментарием: консьержа нет, домофона нет, спускаться за заказом не буду
Типа, делайте что хотите, как доберётесь до моей квартиры меня не волнует. И даже если каким-то чудом курьер попал в подъезд, они ещё и двери не открывают, спят, наверное, как автор.
А потом жалоба, а почему мой заказ отменили? Надо громче стучаться, у меня тамбур и ещё 2 двери в квартиру, звонка нет

NikLiDa: Блин ну в домофон -то разок могли позвонить, так странно

Какой домофон, если она на телефон не отвечает?
Вы сами поедите на встречу, если вторая сторона ее не подтвердила?
Знаете сколько таких у курьера в день, которые уснули/забыли/уехали.. он же едет по нескольким адресам чаще всего и если один клиент вот так тупит, то он к следующим гарантировано опоздает, а это значит штраф для него.

Аноним 51: Вы сами поедите на встречу, если вторая сторона ее не подтвердила?

Да,некоторые курьеры звонят из машины,когда подъезжают,и если трубку не взяли-значит никуда товар не несём,ни к какому домофону.Правила у них такие,значит заказ не ожидают .Автор накосячила сама и вину свою на курьера спихивает.Но в сервисах,где продукты уничтожают,если не забраны,я ещё не заказывала.

Давно пора запретить доставку продуктов. Пусть люди сами ходят и таскают сумки, хоть дурь из головы выбьется.

Я долго отвечать всем не буду.
Заказываю чартов, в комментариях ест тег, если не можете до меня дозвониться, оставьте заказ на двери
Ни у кого до этого резонансов не возникало.
Сегодня все таки я поговорила, оказывается курьер звонил в чужой домофон
Иа ума у конкурента не встало входить именно на точку
И на домофон написало: такой Квартиры не сцжествует
Пи он начал звонить и говорит что адрес4
Квартира 6
Поэто5
Что касается сна, если бы я не блендах
Трбку я так же не беру с этих звонкоммиллиорж раз доставляли .жневерный. Куда ещё троянец, чем цифры этаж 3
Было у меня, что мне курьер адрес ве новый
Да и тел на звуке
Я и заказываю эслугу чтобы обллгчиь себе жизнь
И

Удивило меня просто хамское лишение оператора
Такое впервые
Извинения компания мне принесла .

у нас склад собирает заказы, курьер перед отъездом обзванивает всех клиентов в маршруте - если трубку не взяли, 10 минут на ожидание и снова звонок. Повторно не взяли - заказ вычеркивается из маршрута и остается на складе

Аноним 241: Я долго отвечать всем не буду.
Заказываю чартов, в комментариях ест тег, если не можете до меня дозвониться, оставьте заказ на двери
Ни у кого до этого резонансов не возникало.
Сегодня все таки я поговорила, оказывается курьер звонил в чужой домофон
Иа ума у конкурента не встало входить именно на точку
И на домофон написало: такой Квартиры не сцжествует
Пи он начал звонить и говорит что адрес4
Квартира 6
Поэто5
Что касается сна, если бы я не блендах
Трбку я так же не беру с этих звонкоммиллиорж раз доставляли .жневерный. Куда ещё троянец, чем цифры этаж 3
Было у меня, что мне курьер адрес ве новый
Да и тел на звуке
Я и заказываю эслугу чтобы обллгчиь себе жизнь
И

Вы пьяны? Что за бред нечитаемый

Black raven,
Ну вас уже вообще несёт. Чем адрес и содержимое доставки показалось смешным?

Аноним 210: Вы пьяны? Что за бред нечитаемый

Как это к проблеме относится?

Видимо и адрес так же "корректно" был дан

Аноним 210: Вы пьяны? Что за бред нечитаемый