Мебель. Отказали в замене брака

Аноним 657: Телефонный разговор к делу не пришьешь

разговор - нет. А вот если есть переписка с менеджером в вотсап/электронной почте/любых мессенджерах - это все вполне может пригодиться, все сохраняйте

Аноним 657: Разговаривала с салоном

Я вчера родственнику по закону о защите прав потребителей претензию написала
Сегодня ему салон все телефоны оборвал и замена уже есть
Хотя до этого он с ними переписывался и сам претензии писал им с сентября
Спросил : почему так.
Я ответила, что претензия составлена юридическим языком и они это увидели. Я ещё ему договор на оказание юр услуг сделала и приложила к претензии
Так что скачайте с сайта Роспотребнадзора претензию по ЗППП по своей проблеме с отсылками на все статьи закона и отправьте им заказной почтой

Аноним 657: Выдержка договора на фото. Получается сама лоханулась? Сделать что-то можно еще? И фото тумб с верхними крышками. Я не спец в тонах шкалы. Но может это превышет разницу в 4 балла? На сайте заявлено что Корпус и фасад: Ясень Авейру

ясень айвори это не белый и тумбы у вас не белые.
вы оттенки не различаете совсем?!

Аноним 657: Проблема в том что, тумба двухцветная, а по договору цвет один. Верхняя крышка не должна отличаться по цвету от всей остальной тумбы.

вот и пишите про пересорт. что у вас цвет крышки не соответствует заявленному образцу. просите заменить или вернуть деньги.

Аноним 657: По вашему тумба и крышка одного цвета?

а я не вижу. качество фото чудовищное + у вас на фото какая то полка лежит.
издали мне все нормально одного оттенка видится.
не вижу проблем в принципе.
а вас не смущает что тумба у вас вроде не от спальни, а от прихожей?

Аноним 233: Белый в Африке белый! Стойте на своём или попросите за отдельную плату уж белые досочки эти

прикол в том что у автора мебель НЕ белая в принципе. цвет светлое дерево. теплый нежно бежевый с фактурой дерева.

Аноним 657: Нет не смущает. Это одна коллекция "Камилла". А в какое помещение ставить тумбу, то это законом не регламентируется.
И это не какая то полка, это крышка, которую привезли на замену

а в чем проблема? разноотеночность может быть всегда.
берите эти крышки и езжайте в магазин. забирайте витринный образец, если он вам больше нравится.
по тем фото что есть - все нормально. вы придираетесь.
потому что не белый у вас белый.

Аноним 657: Да я бы так и сделала, но в салоне тумба одна, а мне надо две. Две у них нет )))

все же просто. берете досочки, едете в салон. и говорите - я заказала вот это, а привезли вот это и показываете крышки.
у вас машина есть?
я бы заматала в стрейч и увезла тумбу туда и сравнивали бы.
и фото там же делала. только надо камерой нормальной, а не вашей с шумом и зерном вместо картинки.

Аноним 233: Да хоть зелёный, мебель должна быть однотонная раз её заказывали однотонную. Ну что дурочку то валять.
У меня кухня дома дешманской фирмы Цвет Мебель, мне понадобилась доп. дверь через 2 года, новая партия цвета шла чуть темнее и работники сами заказали остатки в Москве старой партии, люди дорожат репутацией, стараются во благо клиентов. Мне бы и так сошло. А в данном случае это вообще кашмар, человек заказал комплект мебели определённого однотонного цвета, ему цветную тумбу привезли

по стремным фоткам автора я не вижу разнотона. вообще все же просто снимаем панель, дверку с тумбы и едем в салон и там прикладываем к образцу.
визуально исходя из фото автора - у нее могут быть претензии к кромочному материалу.
сам ЛДСП имеет цвет, фактуру и рисунок идентичный.

Аноним 233: Я

а какая она должна быть по вашему?

Аноним 657: Это фото с сайта Шатурфы. Не вижу тут ни теплого, ни розового. Да и сам производитель не видит, так как относит этот цвет к серой гамме.
Пусть это не идеально белый. Сути проблемы это не меняет.

автор откуда вы это берете?
вот ваша тумба на сайте шатуры
www.shatura.com/goods/groups/tumby/485308/

Аноним 233: Однотонная

она не может быть однотонной в принципе, тк материал имеет расцветку светлое дерево, имеет переходы от темного к светлому.