Жалобная книга в магазине

БОТАНИК
они вас все равно переорут

Я никогда не ору ;) Даже в ответ на хамство. Вместо того, чтобы вступать в перепалку, я просто спросила жалобную книгу. После чего была послана к администратору (хорошо хоть не дальше ). А администратору, видимо, невыгодно давать книгу, и она, как я понимаю, навешала лапшу на уши. Да, а на стенде, в месте, отведенном для книги, было пусто.

Ладно, я сейчас нашла сайт администрации Орджон-го района и еще и туда написала об отсутствии жалобной книги в этой Пятерочке и об их нежелании давать жалобную книгу
Надеюсь, или от роспотребнадзора, или от администрации, или со стороны рук-ва торговой сети "Пятерочка" будет реакция, и хоть на какое-то время в этом магазине будут повежливее.

пару раз просила жалобную книгу в магазине :) оба раза тоже отправляли администратору, а та настойчиво книгу не давала, но дико извинялась за продавцов :)

S_K_B
сейчас нашла сайт администрации Орджон-го района и еще и туда написала об отсутствии жалобной книги в этой Пятерочке и об их нежелании давать жалобную книгу

самое действенное - написать жалобу не анонимную, т.е. с вашими данными, адресом и сдать в канцелярию Администрации района, или сразу в торговый отдел. В этом случай они ОБЯЗАТЕЛЬНО отреагируют.
Администратор магазина явно не профи, я в случае жалобы все равно стараюсь разрулить ситуацию, просто чтобы не потерять покупателя и не портить репутацию магазина. В ПРИНЦИПЕ, ОНА МОГЛА ВООБЩЕ НЕ ДОВОДИТЬ ДЕЛО ДО ЖАЛОБЫ, достаточно было просто извинения продавца, как я понимаю.

БОТАНИК
достаточно было просто извинения продавца, как я понимаю.

Да. Либо извинения администратора от ее имени. Просто администратор тоже, выслушав меня, сказала, что жалобная книга где-то в служебном помещении, потом еще минут 10 делала вид, что жутко занята, а я рядом вынуждена была стоять и ждать. Потом, видя, что я все-таки настроена получить жалобную книгу, заявила, что этой книги вообще нет, она на проверке.
Т.е. вместо извинений ощущение, что об тебя просто вытерли ноги.

БОТАНИК
написать жалобу не анонимную, т.е. с вашими данными, адресом и сдать в канцелярию Администрации района

На сайте тоже при обращении надо указывать данные, так что жалоба не анонимная.

S_K_B
На сайте тоже при обращении надо указывать данные, так что жалоба не анонимная

НЕ ЗНАЛА
ну что же, значит откроется еще одна вакансия администратора в Пятерочке