Про странных покупателей с Авито.

Аноним 833,
Да, то что из блока можно это я знаю, даже не общаясь можно, но без звезды, а когда уже сказал "отправляю авито" Это уже авито считает договорённостью и отзывы можно оставить со звездой

Аноним 833,
Да, они и не скрывают, но мне неудобно, да и возвратов много.

Аноним 833: избалованы маркетплейсами.

Тот же ВБ вводит периодически 100р за возврат. Если бы на авито ввели пусть 100р за необоснованный отказ, то это бы сильно уменьшило количество заказов "посмотреть-померить"

аленканешоколад,

Дада, лучше бы так деньги рубили, а не с продавцов дикую комиссию.

Аноним 833: посторонний запах

Ну вот это и есть отказ без обоснованной причины.
Для авито ведь главное - получить прибыль, комиссию берут немалую со всех одинаково, и с перекупов, и с тех самых - продавцов обычного бу.
Надеюсь, что в итоге так и будет: будет список "уважительных" причин, основной из которых будет - несоответствие описанию и фото. И пусть деньги возвращают после того, как покупатель "обоснует" отказ.
На ВБ (сегодня прямо везде о нем)) деньги за доставку , например, возвращают по заявке и обоснованию, почему товар не был выкуплен. И в большинстве случаев не возвращают, увы

аленканешоколад,
А как он его обоснует? Никто на пунктах проверять не будет, а ожидание реальность это субъективно очень.
Либо брать со всех отказов деньги, либо вообще не брать

Аноним 470,

Уже пишут 14го

Аноним 470,

После договорённости можно в принципе много что сказать, можно типа ботинки оказывается дранные т тд, но отзыв напишут в любом случае

Camia: А как он его обоснует?

Также, как авито предлагает действовать продавцу при получении возврата - снимать фото и видео в подтверждение того, что товар вернулся поврежденным и т.п.
Я на авито и как продавец, и как покупатель, вижу ситуацию с двух сторон. Считаю, что права и ответственность должны быть одинаковые, т.к. деньги площадке приносят и тот, и другой.

аленканешоколад,
Ну смотрите, продаете бу обувь например, она бу там есть следы носки, пишите бу в хорошем состоянии. Приходит покупателю ботинки, там есть следы носки, а там и по подошве и по стельке видны, что они ношены, ему такие не нужны, он и пишет не соответствует заявленному описанию, ведь для него хорошее это не больше 10% износа, а кто с ним спорить будет? Никто не будет, бу оно и есть бу, состояние очень субъективно. У меня и новые вещи возвращали - состояние не соответствует описанию. Может потому что без коробки чека и гарантии. А тут хорошее состояние это вообще настолько растянутое понятие.
Вот если прямо ситуацию а-ля пятно от месячных или как я в одном отзыве видела пятно от спермы, это да - зафиксировал отправил, а тут крохотуличные потёртости или рисунок на стельке стёрт, который даже не видно при ходьбе, вроде бы вообще не повод возвращать, а нет, возращают ещё и в личку гадость пишут.
Так что никто не будет заморачиваться и рассматривать каждый случай, где покупашка увидел 0,1 мм пятнышко на подошве и всё, у него шок, он делает возврат, параллельно закидываясь валидолом, ведь его так "нагло обманули"

Camia: никто не будет заморачиваться и рассматривать каждый случай,

Я вижу так, что доставка должна быть платной, т.е. если покупатель оформил заказ, он также несет определенные риски. И если он отказывается, то ему возвращаются деньги за товар. Не за доставку. И в случае, если он считает, что его "нагло обманули" или любая ситуация, где он был ВЫНУЖДЕН отказаться от товара, покупатель создает обращение о возврате стоимости доставки.
Так будет честно.
Если продавец получает на возврат испорченный товар, то ведь он вынужден обращаться в поддержку и доказывать это.
Я сама покупатель, и я точно на стороне покупателя) НО сейчас на авито продавец вообще никак не защищен.

аленканешоколад,
Ну считаю, что 100 руб за возврат брать вообще со всех, было бы более справедливо, но этого делать не будут, потому что площадка торгует бу, просто перестанут заказывать авито
Да и в случаях крайней несправедливости (реально скрытые дефекты) покупателю будет крайне обидно