В России начинают борьбу с грубостью медработников

Специально для врачей и медсестер будет разработан Этический кодекс.

источник: http://www.medikforum.ru, ФОТО: http://www.uralweb.ru

В российском правительстве озаботились поведением сотрудников больниц и поликлиник. Их хотят обязать быть более вежливыми в общении с посетителями и пациентами, что подтвердила вице-премьер правительства РФ Ольга Голодец. Специально для медработников будет разработан Этический кодекс.

О том, что должны существовать определенные правила, регламентирующие поведение персонала медучреждений, Ольга Голодец заявила на заседании Совета по вопросам попечительства в социальной сфере при правительстве. При этом вице-премьер подчеркнула: правила поведения медицинских работников должны существовать не только на бумаге, – но и быть реализованными на практике российского здравоохранения на всех уровнях.

Работу по внедрению этических норм в российскую медицинскую отрасль Голодец назвала «важнейшим направлением в этом году». По ее словам, люди, обращаясь за помощью к медикам, должны чувствовать искреннюю заботу о себе - начиная от регистратуры в местной поликлинике и заканчивая крупными центрами, в которых пациентам приходится проводить много времени.

Правила поведения, как пояснила вице-премьер, будут разработаны в течение текущего года (так, во всяком случае, запланировано). Они будут распространяться на всех сотрудников медицинских учреждений без исключения. За тем, как медики будут следовать новым «правилам вежливости», станут следить отдельно. Помимо разработки «Этического кодекса», в правительстве пообещали организовать и систему контроля над его соблюдением.

Новости U-mama.ru автор темы За тем, как медики будут следовать новым «правилам вежливости», станут следить отдельно.

Как?

НЕШОКОЛАДКА

наверное реагировать на жалобы пациентов.

Зарплату бы нормальную платили и проблема бы решилась сама собой.

Нуачо, налоговых инспекторов ведь научили вежливости. Это ж небо и земля стало, сейчас и лет 15-20 назад. Глядишь, и врачи перестанут хамить.

а с грубостью пациентов? а то на них никакой управы. хоть матом врача обложат, хоть пошлют, хоть замахнутся. и всем все должны и даже обязаны, только они никому и ничего.

Как хорошо, может нашим внукам повезет, лет через 30 заработает это.

Аноним на жалобы пациентов.

очень жалею, что 2 года назад не написала жалобу на узистку с центра планирования на Валека. А хамство по слухам как было там, так и продолжается.

Ториль-ор-Твайн Зарплату бы нормальную платили и проблема бы решилась сама собой.

не верю, давно уже нормальные з.п. платят.... только что персоналу мелкому может мало.

Новости U-mama.ru автор темы
[cit]Новости U-mama.ru автор темы искреннюю заботу о себе это особенно понравилось

karkyshka давно уже нормальные з.п. платят.... где? Сейчас же побегу устраиваться!

Ториль-ор-Твайн Зарплату бы нормальную платили

мне кажется это малосвязано, грубить пациентам потому что тебе мало платят как то вообще фууу

Капучино грубить

Не думаю, что из за зарплаты. ИЗ за усталости скорее. Чтобы 30 заработать нужно 10суток на работе провести и каждый день с 7:30 до 17.00
Это очень тяжело.
И тут приходит пациент, которому должны все и сразу, не все с железными нервами, к сожалению.

Мне интересно, каково наказание врача за жалобу : " врач не искренне заботилась о моем здоровье"

Ториль-ор-Твайн Зарплату бы нормальную платили и проблема бы решилась сама собой.

Т.е. впервые беременной девочке заявить на ее вопросы по поводу сроков постановки на учет и назначенных лекарств: Я всем это назначаю, ты что особенная? Я за тебя тут получу 345, а няньчиться с тобой 9 мес!!!! Что-то не устраивает - вали в платную. и т.д.
С утра очереди на кровь: че вас так много прет сдавать???
И т.д.

Капучино грубить пациентам потому что тебе мало платят как то вообще фууу

БлондинкаАня И тут приходит пациент, которому должны все и сразу, не все с железными нервами, к сожалению.

Вы мне очень нравитесь, честно))) и к врачам у меня практически нет претензий))) но кто мне объяснит, почему 2 года тетеньки из регистратуры игнорировали мое здравствуйте))) и что бесит больше всего, когда я закатила показательный скандалище, с привлечением главврача, прям как-то все вежливые такие стали... и кстати,да.... налоговые еще лет 8 назад- это ад. АДИИЩЕЕЕ!!! а сейчас все пристойно. И ,кстати, истеричных посетителей и не сильно больших зарплат у них никто не отнял при этом)))

Работа с людьми подразумевает вежливость. Величина зарплаты не повод хамить. Тетеньки в киосках Рос.печати вообще тыщ 10 получают, гардеробщицы в школе не более, им вообще всех матом всех крыть?

VIAGRA И тут большей частью не медики виноваты, а администраторы, которые не имеют мед.образования и санитарки - эта прослойка любит "важничать"

Тоже с хамством врачей не сталкивалась. А вот в регистратуре всякое бывает. Санитарки так вобще самые главные командиры в больницах

VIAGRA ИМХО: хамство порождает хамство.
Редко, когда кому-то улыбаешься, а он на тебя начинает орать.

+++++++ я по больницам помоталась, но откровенное хамство видела редко. и то чаще от младшего персонала, типа санитарок. вообще, многие, идя к врачу, заранее настроены на негатив, понятно, что позитива в ответ не увидят. и не потому, что врачи хамы.

Я была удивлена очень, как вчера со мной в регистратуре очень вежливо разговаривали.

Как изящно на этот раз они прикрыли постановление о запрете иностранного медоборудования для государственных и муниципальных клиник...

karkyshka Я была удивлена очень, как вчера со мной в регистратуре очень вежливо разговаривали.

вот о чем я и говорю...

Была свидетелем нервного срыва пациента у терапевта в кабинете. Орала дама так, что голос на визг срывался и судя по звукам еще и по столу кулаком била. Ужас! В этом случае не знаю, то ли с пациентами надо бороться, то ли действительно с врачами, которые ее до такого состояния довели.

mareyi Тетеньки в киосках Рос.печати вообще тыщ 10 получают, гардеробщицы в школе не более, им вообще всех матом всех крыть?

вот вот
но как-то в роспечати ни разу с хамством не сталкивалась, а в больницах сплошь и рядом к сожалению

ХХХL Флюктуация почему 2 года тетеньки из регистратуры игнорировали мое здравствуйте)))

это слово в регистратурах вообще не знают, что вы )

вечером маму на скорой увезли и ночью прооперировали. Пыталась узнать о состоянии по телефону утром, причем врач сказала что сидеть в больнице всю ночь нет смысла, потому что к ней не пустят, и указала период, когда данные передадут в справочную, набрав номер получила откровенное гуано в ответ от младшего медперсонала сдобренное качественным заявлением, о том что заколебали тут звонить с утра толпой... (уж не знаю кем была эта дама побитая жизнью до полного озверения) ... Скажу так, не ждала ни сочувствия, ни понимания, ни заботы, но вот вежливого ответа, пусть даже отрицательного, пусть даже вежливого отказа в выдаче какой-либо информации по телефону и разъяснения последующих действий (куда пойти. позвонить или что сделать) да, ждала... и было крайне неприятно получить в состоянии глубокого стресса еще и хамство на простой вопрос. Надеюсь что что-то изменится в лучшую сторону.

Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

Все разделы