Купили тур в Турцию, а агентство похоже банкрот!

Пчелка-Майка,
Летят, они через другое ТА покупали, тоже Пегас, но уже проверили, оплата прошла.

Никки...,
Это очень дорого... знакомые сейчас купили на 11 дней за 115 на двоих в хороший отель с завтраками.

Аноним автор темы: РоссТур существовал на рынке 20 лет!

Не работали они столько. Максимум 10 лет.
Директор их уже "хлопнул" в далеком 2004 году крупную туроператорскую компанию местного разлива Джаз-тревел. Там тоже все на пирамиде строилось. Потом возглавил Росс-тур. Удивительно только, что она так долго продержалась.

"Благодаря" Росс-туру и Натали тень сомнения падает на всю туристическую отрасль.
А ведь есть не мало честных ТА, которые работают добросовестно. Я сама работаю в таком (название писать не буду, чтобы не сочли за рекламу).
У нас все заявки только напрямую в ТО, никаких посреднических ЦБ; платежи идут сразу ТО. Номера заказов сама распечатываю клиентам, показываю как отслеживать статус на сайте операторов. Благо большинство ТО предлагает сейчас такую возможность (Пегас, Корал, Библиоглобус и др.). Договор и чеки предоставляются в обязательном порядке в день оформления.

Бронировать напрямую у ТО можно, но не все туристы могут/умеют/хотят искать подходящий вариант. Многим нужно и важно живое общение, когда можно все интересующие вопросы как по выбору отеля/ направления/ туроператора, так и по особенностям въезда/выезда и правилам пребывания в выбранной стране получить у агента, который хорошо знает эту "кухню".
Ну и опытный агент всегда объяснит почему выбранное направление стоит бронировать у одних ТО, а не у других. Где и у кого позиции на курортах сильнее. Есть куча нюансов. А если еще выбрано визовое направление...
Но вот от банкротства очередного ТО ни одно ТА не застраховано. Только интуиция и удача.

Пчелка-Майка,
Джаз всегда демпинговал. Даже до прихода ТЕЗа. А пирамида - это когда в одном кабинете идет оформление туристов и принимается оплата, а в соседнем кабинете этими же деньгами оплачивается завтрашний вылет туристов, забронированных ранее.

Никки...: Сейчас век интернета Все везде описано и расписано.

Самостоятельным туристам не нужны ТА. Вы из таких.
Но поверьте масса людей, которые не умеют/ не хотят искать информацию. А если и ищут сами, то еще больше вопросов возникает и с кашей в голове приходят к нам. И таких большинство.
А есть еще масса туристов, которые сами не знают, что хотят. Приходят и мы на месте выясняем потребности.
Есть те, кто просто безгранично верит, что придут озвучат, что хотят и за сколько и мы им бац и сразу выгодный вариант.
Ну и далеко не всегда бронирование авиа+отель+др.услуги дешевле пакетного тура. Это касается как массовых направлений, так и экзотики.
Удивляться можно сколько угодно...

Никки...: о чем эта тема

Эта тем конкретно о Росс-туре - который позиционировал себя не как простое ТА, а Центр бронирования. Т.е. работал как с обычными туристами, так и с небольшими ТА (особенно областными), давая им повышенную комиссию, которую ТО не дает в силу того, что объемы небольшие. А Росс-тур заигрался чужими деньгами. Оплату от туристов и турагентств брали, а вовремя ТО не оплачивали. Крупные ТО терпели до поры до времени. А как попросили рассчитаться по долгам, хотя бы ближайшим до 20.10, то выяснилось что денег то нет. Пока речь идет о 15 миллионах.

Я же пытаюсь объяснить, что не все ТА работают так. А вот зачем нужны ТА, ТО - отдельная тема... У каждого звена свои функции и задачи. ТО выгодно продать свой продукт во что бы то не стало. ТА может помочь туристу выбрать более выгодный продукт из огромного разнообразия продуктов разных ТО, получив от ТО свою комиссию.

Никки...,
По Вашим рассуждениям сразу видно, что Вы далеки от отрасли.
Может быть Вы хорошо умеете подбирать тур себе, но вот в общих тенденциях туристической сферы не разбираетесь.

Румка,
Претензию пишите в РоссТур, делаете у них отметку о получении и дальше в суд

Потолковый Лампонюх: Я 11 лет как от них ушла, а работали они уже тогда долго, известная крупных компания была

Гугл говорит:
О бренде
Росс тур — это известная туристическая организация, которая объединяет различных туроператоров, а также имеет собственный сервис поиска недорогих авиабилетов под названием GOOD.travel.+

Данная компания изначально проводила свою деятельность в Уральском регионе с 2008 года , а затем постепенно стала известной и в других российских городах. Сегодня организация представлена 770 офисами в 220 городах Российской Федерации.

Холли,
Доже думаем, что все это спланированная акция.
Классная у нас все-таки страна, в который раз убеждаюсь! Своровал мешок картошки - посадят, эти обворовали кучу народа, думаете хоть одному условный дадут?