Расширенный поиск Поиск по пользователям
Создать тему
Разделы

    Суточно.ру отказ в бронировании

    Сдаю квартиру посуточно в Екб и на Авито и на суточно. Практически не отменяю брони, даже если забыла проставить заранее сезонную цену подороже. Но если гости забронировали например на 1 ночь, и вдруг нашлись желающие на эту же дату но на больший срок, то я конечно отменю первым, это же бизнес. Отменить бронь мы (хосты) можем в любой момент, даже в день заезда гостей, но мы все-таки этим не злоупотребляем. Потому что 3 таких отмены без причины и наше объявление заблокируют на 2 недели

    Арендодатель с суточно "кинула" с квартирой в Москве прямо в день заезда, причём я была с инвалидом, приехали на лечение, квартиру выбирали задолго до поездки удобную и рядом с больницей. Дама ровно в час заезда позвонила, сказала, что наша квартира занята и начала впаривать вариант хуже, дальше и дороже в 2 раза, мол только такой остался, хотя до этого списывались для подтверждения. В итоге я осталась буквально на улице с инвалидом летом в Москве, когда нормальные все варианты уже забронированы, поддержка суточно ничем не помогли, только вернули аванс, отзыв не оставить, так как заселения не было. Больше не пользуюсь этим сервисом.

    Читаю эти истории и понимаю, как скучаю по букингу с их максимальной и всегда работающей поддержкой, готовыми перебронировать и решить любые проблемы гостя, если что-то пошло не так.
    По теме, уже не первый такой отзыв читаю про суточно.
    Сама сейчас по России бронирую только напрямую на сайте отеля, и стараюсь выбирать сетки, которые все же дорожат репутацией, а не

    Аноним 336: то я конечно отменю первым, это же бизнес.

    И да, там действительно могут отменить бронь и за неделю. Гость не защищен в этом плане, к сожалению((

    Аноним 792: . Сама так работаю. Это бизнес , никому дела нет до ваших детей, это только ваша забота

    То есть вам нормально так работать и подставлять и кидать людей ради своей выгоды?

    Аноним 336: Практически не отменяю брони, даже если забыла проставить заранее сезонную цену подороже. Но если гости забронировали например на 1 ночь, и вдруг нашлись желающие на эту же дату но на больший срок, то я конечно отменю первым, это же бизнес

    Ещё одна такая же. То есть люди пусть и на одну ночь забронировали, надеются, а вы их тупо кидаете и считаете,что это нормально?!

    Я просто в шоке если мягко сказать...😱

    Суточно может и в день заезда отменить. Подруга так попала с 2 детьми и мамой зимой в Карелии в минус 35. И тоже ребенок один дцп.
    Искали за любые деньги в итоге .
    Тоже чушь несли, что трубу прорвало. Подруга так и сказала, скорее всего продлили аренду. А им лапши навешали.

    Тыц: а вы их тупо кидаете и считаете,что это нормально?!

    Меня тоже гости кидают, гораздо чаще, чем я их. Выше я написала что с моей стороны это редкость. За 2 года моей работы было всего 2 раза.
    А вот забронировать у меня и не приехать - случается постоянно. В этом месяце (в январе) ко мне не приехали дважды. из-за одного незаезда я потеряла 17500, из-за второго - 6000.
    Если же я отменяю бронь - деньги вернутся гостю в полном объеме.
    Так что гости очень даже защищены в отличии от нас. Нам никто не возмещает простой квартир.

    Аноним 336: Нам никто не возмещает простой квартир.

    За сутки должны удержать, разве нет?

    Аноним 336: Если же я отменяю бронь - деньги вернутся гостю в полном объеме.

    Только вот этот гость, вполне вероятно, что за такую же сумму не сможет найти жильё, так как все хорошие варианты уже разобраны. И кто ему возместит переплату?

    Аноним 549,

    В Сочи хотите? Какой район? Есть женщина сдаёт много квартир без посредников дешевле, суточно около 20% берет накидку
    Если отель хотите то лучше на сайте отеля

    Аноним 760: За сутки должны удержать, разве нет?

    Нет, у меня предоплата на сайте 15%. Если гость отменяет бронь без уважительной причины, то сайт мне переведет эту предоплату 500-600 руб. В декабре так было, гости не нашли парковку в 11 вечера и отказались заезжать. Получила 600 руб вместо 4000.
    Если гость скажет что заболел или что у него кто-то умер, и это не всегда бывает правдой, то даже эту предоплату мы не получим

    Елена А: за такую же сумму не сможет найти жильё

    Риски у любой стороны есть, что ж теперь, это жизнь. Я, если что, по обе стороны баррикад. Когда ездим по России, бронируем только квартиры на суточно/авито. Еще ни разу не отменяли нам бронь. Но если такое случится, спокойно отнесусь к этому и поищу альтернативу - чуть дальше/чуть дороже/либо наоборот попроще. Рынок посутки переполнен, и жилья гораздо больше, чем гостей

    Я сдаю квартиру посуточно. За год один раз отменила бронь из-за своей халатности - не закрыла календарь на эту дату на другом сервисе. Но при этом, я гостям нашла хороший вариант рядом за такую же цену

    АнастасияНТ: букингу с их максимальной и всегда работающей поддержкой, гот

    Вот тоже скучаю по букингу, максимально удобно было
    Сейчас куча каких-то сервисов, выбор так себе
    Думала суточно ру в этом году воспользуюсь, начиталась, нет, не воспользуюсь
    Ужас какой,"бизнес, ничего личного" , фу 10 раз таким
    В прошлом году на Авито бронировала, ничего не отменяли, слава богу, мне даже в голову не приходило, что могут так поступить

    suslik03: мне даже в голову не приходило, что могут так поступить

    Для меня новый мир просто открылся, я хоть и не бронирую никогда квартиры, только отели, но сильно удивлена.

    Аноним 875: На какой сервис ушли?

    в 2024 г отпуск провели заграницей , поэтому использовала "букинг"

    Лагерта: только отели, но сильно удивлена.

    Через букинг тоже отели бронировала, потом ушёл, пробовала через островок, (может сейчас изменилось), было капец как-то топорно, не удобно и выбор маленький, но что делать, там бронировала, в прошлом году Авито, ещё порадовалась, что как в букинге сделали, удобно, не все перелопачивать, а сразу параметры и даты задал, тебе уже с учётом детей и свободных дат варианты предлагают, и сумма списывается/замораживается, через сервис, а не напрямую (внесите, чтобы подтвердить бронь, на свой страх и риск)
    Буквально вчера позавчера сидела на суточно ру, цены прикидывала, а тут вон оно че

    suslik03: Через букинг тоже отели бронировала,

    Я напрямую с сайта отеля всегда бронирую.

    Аноним 614: Вот как считаете, обязательно ли какие то действия производить для подтверждения брони до заезда и за какой срок?

    Я за неделю или 10 дней подтверждаю всегда. Это как то по умолчанию для меня.

    С суточно не сталкивалась, а вот Островок сняли бронь за 2 дня до заезда, Питер, но сразу предложили другой вариант за эту же сумму. И звонили- писали несколько раз, типа не просто кинули

    Аноним 549,

    Добрый день!

    Наши менеджеры следят за всеми отменами и за каждым случаем, в котором хозяин не заселяет гостя. После этого мы принимаем решение о мерах к хозяевам, опираясь на правила.

    Чтобы мотивировать владельцев выполнять свои обязательства, если они односторонне отказываются от подтвержденных бронирований без веских причин, введены штрафные санкции. Если владелец нечестно выполняет свои обязанности, это отражается на его рейтинге и оценке, которые видны на странице с информацией об объекте.

    Мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало. Мы понимаем, что многие предпочитают бронировать заранее, чтобы получить более выгодные условия. К сожалению, не всегда все идет гладко 😔

    Гарантии нашего сервиса заключаются в полном сохранении средства гостя и помощи с подбором альтернативного жилья☝️ Для подбора жилья необходимо обращаться на горячую линию по номеру ☎️ 8 800 555 2608.

    Чтобы мы смогли более подробно изучить Ваш случай, уточните, пожалуйста, номер бронирования в ЛС.

    Зойка-пересмешница: Перестала пользоваться "суточно.ру" после того, как мне отменили оплаченную бронь, а я с 3 детьми и все билеты уже куплены

    Добрый день!

    Наши менеджеры следят за всеми отменами и за каждым случаем, в котором хозяин не заселяет гостя. После этого мы принимаем решение о мерах к хозяевам, опираясь на правила.

    Чтобы мотивировать владельцев выполнять свои обязательства, если они односторонне отказываются от подтвержденных бронирований без веских причин, введены штрафные санкции. Если владелец нечестно выполняет свои обязанности, это отражается на его рейтинге и оценке, которые видны на странице с информацией об объекте.

    Мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало. Мы понимаем, что многие предпочитают бронировать заранее, чтобы получить более выгодные условия. К сожалению, не всегда все идет гладко 😔

    Гарантии нашего сервиса заключаются в полном сохранении средства гостя и помощи с подбором альтернативного жилья☝️ Для подбора жилья необходимо обращаться на горячую линию по номеру ☎️ 8 800 555 2608.

    Чтобы мы смогли более подробно изучить Ваш случай, уточните, пожалуйста, номер бронирования в ЛС

    конФФетка,

    конФФетка: Я так осталась, в Екб. Хозяин просто забыл отменить и заранее предупредить меня
    Суточно. ру ничем не помогли.
    Пришлось в срочном порядке искать из того, что осталось. Ужасный опыт.
    Часто пользуюсь,было единожды.
    Аренда с авито более ужасная, тк они сами отменяют, просят больше суммы либо еще что то

    Добрый день!
    Нам очень жаль, что так произошло.

    Наши менеджеры следят за всеми отменами и за каждым случаем, в котором хозяин не заселяет гостя. После этого мы принимаем решение о мерах к хозяевам, опираясь на правила.

    Чтобы мотивировать владельцев выполнять свои обязательства, если они односторонне отказываются от подтвержденных бронирований без веских причин, введены штрафные санкции. Если владелец нечестно выполняет свои обязанности, это отражается на его рейтинге и оценке, которые видны на странице с информацией об объекте.

    Мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало. К сожалению, не всегда все идет гладко 😔

    Гарантии нашего сервиса заключаются в полном сохранении средства гостя и помощи с подбором альтернативного жилья☝️ Для подбора жилья необходимо обращаться на горячую линию по номеру ☎️ 8 800 555 2608.

    Чтобы мы смогли более подробно изучить Ваш случай, уточните, пожалуйста, номер бронирования в ЛС.

    Зойка-пересмешница: Ещё меня взбесило то,что "суточно.ру" пытались не вернуть мне деньги на карту, а оставить их для будущих расчётов

    Добрый день!

    Предоплата вернулась на Ваш баланс на Суточно.ру. Это делается для вашего удобства, поскольку средства можно как вывести обратно на карту, которой Вы платили, так и потратить на другие бронирования.

    Аноним 614: Я всегда бронировала на Суточно, обычно за несколько месяцев до заезда. Никогда не было проблем, я дополнительно по брони не созванивалась, не уточняла в силе ли бронь.
    И вот в этом году в Гродно уже перед приездом за день пишу хозяину квартиры , а мне говорят, что квартира занята, я предварительно не созвонилась, не подтвердила, что приеду.
    Я тогда от такого заявления растерялась, так как первый раз оказалась в данной ситуации.
    Вот как считаете, обязательно ли какие то действия производить для подтверждения брони до заезда и за какой срок?

    Хотим поблагодарить вас за выбор нашего сервиса. Это ценно для нас!

    При бронировании вам становится доступна переписка и контактный телефон хозяина жилья. Чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем, рекомендуем связываться с арендодателем для уточнения деталей заселения 😊

    Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

    Все разделы

    Болтушки

    Детки

    Дом и семья

    Мир женщины

    Ждем ребенка

    Хобби

    Путешествия, переезды, эмиграция

    Важное