абонемент 999руб. Кто видел?

Ночь Я
А вот маникюр совсем не понравился

А кто маникюр делал- не спросили? Не знаю прям, к кому записаться...

m_polina

Вот специально в салон позвонила- стриг Евгений, а маникюр делал Патрик :=-O:

Ночь Я
маникюр делал Патрик

Спасибо!!! Я тоже записалась на среду, на стрижку к Евгению а на маникюр к Яне. Страшновато что-то... Но от Патрика я отказалась.

Расскажите потом про Яну, хорошо?

Ночь Я
Расскажите потом про Яну, хорошо?

ОК, поделюсь впечатлениями

Ночь Я

Сходила сегодня к девочке на маникюр, она оказывается не Яна, а Диана. В целом, наверное, неплохо, но я совсем непритязательнаяв этом вопросе, чаще сама его делаю. Старалась, но не идеальные ногти, есть, при желании, к чему придраться. Хотя, к счастью, без всяких порезов и ранок.
А вот стрижка у Жени мне совсем не понравилась. Она заняла максимум 10 минут. За это время он криво-косо выстриг челку, вот, собственно, и все... Ладно, хоть остальные волосы не испортил, потому что практически не сриг. В общем для стилиста это мягко говоря странная стрижка. %) На стрижку туда больше не пойду, а вот маникюр можно.
На следующую неделю записалась на чисту и педикюр. Продолжим эксперименты над собой :=-O:

женя это который на татищева ? такой черненький ?

Ксу
женя это который на татищева ? такой черненький ?

Я не знаю, он ли на Татищева, не была там, но он черненький, на их сайте первым стоит в списке парикмахеров.

а при мне сегодня следующая ситуация на Блюхера разыгралась: вышеобозначенный стилист Женя приехал на работу с четярехмесячным малышом, в связи с чем сбился у него график немного администратор звонит клиентке, чтобы предупредить, что возможна получасовая задержка, на что клиентка ей отвечает: типа я в командировке, вместо меня к вам придет моя мама, покажет мой паспорт и мой абонемент.... Администратор чуть под стол не упала от такой откровенно-нагловатенькой наивности Это я к чему - в современном маркетинге есть термин "потребительский экстремизм", термин появился, когда клиенты авиакомпаний-дискаунтеров стали предъявлять претензии, что в самолетах им даже бутерброд не принесли (при цене перелета в 45 евро) - так вот, проведено исследование, что когда потребители, совершая покупки с существенными скидками, начинают критиковать их вдоль и поперек, они просто подсознательно пытаются повысить свой статус в своих глазах и глазах окружающих - типа я выше этого ценового сегмента. В таких случаях маркетологи просто советуют поднять цену, не меняя больше ничего
Много написала, но я это к тому, что услуга не просто соответствует цене, но превосходит ее значительно - это факт. Ну и совет - добрее относиться к персоналу, не корчить из себя небожителя, оставить пятьдесят рублей на чай - и все будут стараться в 5 раз сильнее. Вот :) Никого не хотела обидеть - если кто-то что-то принял на свой счет ;)

MamaDoma

Между прочим, это я была той клиенткой, которая ждата вышеупомянутого Женю 15 мин. Но ни слова извинения не услышала. Я понимаю, что цена соответствует качеству, но вежливость - понятие бесценное и к профессиональным качествам не относимое, скорее - к человеческим . И то, что он отделавшись от меня за 10 мин помчался к этому младенцу - тоже к вежливости не относится. Чтож, сама виновата. Свою Свету Марову на каких-то Жень с младенцами больше никогда не променяю! :) А абонемент мне просто подарили. Надо же использовать как-то :(

m_polina

:( Спасибо что написали... А на педикюр к кому записались? И еще вот вопрос- Света Марова где работает?

Ночь Я

На педикюр я что-то и не спросла, к кому записалась. Пойду в понедельник на чистку - уточню. К юноше на педикюр точно не пойду, они у них какие-то странные... %) Этот Патрик меня уговаривал к нему на маникюр пойти, еле отбилась... А Света Марова работает в Магнолии на Большакова. У нее стрижка стоит порядка 1 200 руб, но это великолепный и человек, и мастер. Она мне просто новый образ создала. :)

m_polina

Я на педикюр тоже только к девушке пойду. Голову вот помыла, и обнаружила, что челка у меня тоже криво, как то клочками выстрижена... может так и надо, что то я не поняла %)Сообщение было изменено пользователем 09-09-2010 в 15:14

Ночь Я

Видимо у него стиль такой , хотя он, мне кажется, даже не примерялся, когда челку стриг. Взял пучок волос - и маханул ножницами. Щас мне все на работе говорят: тебе ребенок, что ли, челку подстриг? Видимо, креатиф-ф-ф :=-O:

а я свой абонемент подарила, да ну нах мне такие эксперименты

Уважаемые Женщины! Спасибо Вам за ваши отзывы! Отрицательные высказывания восприняли - исправимся!!! Будем Рады Вас видеть сного!!!Сообщение было изменено пользователем 12-09-2010 в 13:50

Evgenyi
Если вы мама, то как у вас язык поварачивается писать такое по отношению к "МЛАДЕНЦУ"", ну или у вас то как-раз нет,( но вежливость - понятие бесценное и к профессиональным качествам не относимое, скорее - к человеческим) И посещайте Светлану Марову!!!

а вы собстна, чаго так возмущаетесь? Вам замечание сделали? надо молча намотать на ус и извиниться. Ну а если же у вас проблемы с ребенком, идите в декрет. А то ишь, ушлый какой, и рыбку съесть и на кол сесть нему хочется %)

Evgenyi
Если вы мама, то как у вас язык поварачивается писать такое по отношению к "МЛАДЕНЦУ"

А что, собственно, я написала? Только то, что он помчался к младенцу, поработав со мной 10 минут. Я, например, на работу с ребенком не хожу. А уж раз такая ситуация, положил бы его рядом с собой в колясочку, и работал. Все таки 1600 руб - тоже деньги, ладно бы он за эти 10 мин подстриг нормально, так ведь криво-косо, причем это явно не креатив, а неумение или нежелание делать качественно свою работу. Конечно, пойду теперь на стрижку к своему мастеру. Но уважать клиентов все-таки нужно. Иначе вы сообще останетесь без них :=-O:

я раньше форум только читала - лень было писать, но тут задело - пришлось зарегистрироваться :) Я за Дудовым Женей уже 8 лет хожу по салонам, начиная с Атриума - вот реально не поверю, что плохо мог подстричь. Ну не верю, и все тут. Сколько у меня подруг стриглись - всегда все ок. А уж про себя вообще молчу - только он моим тонким. но пышным волосам может придать форму. Всегда, всегда без исключений я стрижкой довольна. Да, с окрашиванием бывало косячили мы с ним, но и то потому, что он не мог меня от смывки отговорить, но вот чтоб со стрижкой подвел - ну вот не верю, и все тут...

Купила абонемент Эконом-2, на химиков... Пришла сегодня в 9 утра(записалась на маникюр и стрижку еще 31 мая прямо в салоне) - а мне говорят что нет никакой записи! Вот -так то, а то что при мне записывали, так это уже никого не интересует.
Настроение на все утро испорченно, и противное впечатление что мои записи "подвинули" для более выгодных клиентов. Хотя Администратор и сказала что это сбой у них там какой-то загадочный в программе НАВЕРНОЕ - что-то маловероятно что программа невзлюбила именно меня, т-к у остальных проблем не было, все пошли на свои процедуры.