Wildberries

Аноним 332,
Сейчас понятно, почему в пвз у дома вместо 5ти примерочных стало 2 и это мрак. Обувь меряют в зоне выдачи заказов без зеркала и пр, в примерочные очередь из покупателей с одеждой.

А что делают с покупателями, которые много заказывают и не выкупают? Я стандартно заказываю, например, много обуви, выкупаю 1-2 пары. Меня внесут в чёрный список?)

Аноним 216: нет ощущения, что "дурят"?

Давно и я писала уже не раз про это. Много глюков системы и много, видимо, спланированных " акций". Как у вас не было, но было, что автоматом вместо ПВЗ, в который я всегда заказываю, ставит платную курьерскую доставку, несколько раз замечала в последнюю секунду, один раз не успела заметить и увидела уже после оформления. Переругалась с их службой поддержки - они крайне там не заинтересованы в удержании клиентов, для них отдельно взятый клиент вообще пустое место, не глядя на размеры выкупа и прочее. Часто товары добавляются и исчезают из корзины сами, пару раз вся корзина слетала, нажимаю на кнопку добавить в корзину, пишет добавлено, а потом захожу - товара нет. Очень сильно раздражают они последние пару месяцев меня.

Крошка кофе: Сейчас понятно, почему в пвз у дома вместо 5ти примерочных стало 2 и это мрак.

Да, это капец какой то .
Толпа народу сегодня в пункте самовывоза на Победы, они после ремонта двухдневного открылись, а вместо 8 примерочных оставили всего 2!!!
Это вообще издевательство, многие с детьми , стоят по полчаса ждут очередь в эти примерочные... Это они специально сделали что бы люди вещи не примеряя брали? А потом им в возврате отказывать ?

Гербера: Это какой дом по Победы?

Победы 45

Аноним 332: Мест для хранения товаров не хватает

На месте примерочных бывших теперь просто скамеечки стоят ,либо ничего не стоит. Не хранят там никакие товары

Аноним 456,
Вы не допускайте мысль, что например ткань не нравится на ощупь,размер в действительности не совпадает,рисунок (тусклый, яркий).
На фото одно,в живую очень часто совершенно другое.
Я сама первое время так же заказывала, потом как-то внимательнее к заказу относиться стала.
Недавно заказывала 6 вещей и все должна была выкупить. И ни одна не подошла,мятое,размер не подошел, тактильно неприятные вещи.

Вот если бы у них действительно 100% не было сбоев с возвратом денег! К сожалению, бывает такое. Буквально на днях мне пришлось вести активную переписку с ними и дозваниваться до оператора. Одна из сумм возврата просто исчезла из личного кабинета. Возврат товара стоит, а суммы к возврату нет в личном кабинете. На обращения на сайте отвечает робот, конечно отвечает не по делу совсем. Еле удалось добраться до живого человека, который принял претензию. Вернули в итоге через неделю, я уже не надеялась, благо сумма не большая. После таких ситуаций очень не хочется делать предоплату за дорогие вещи и добиваться потом возврата.