Wildberries

Аноним 713,
Я так попала : пижаму взяла, сразу в пункте выдачи не проверила ( до этого все нормально было), а она с дыркой оказалась. Пришла сдавать, мне в пункте выдачи сказали заявку на рассмотрение отправить; отправила и фото и видео. Там ну явный брак (стрелка такая с катышком ниток, не знаю как объяснить, но точно не порезать так самому).
В итоге отказ, типа не производственный брак.((( в первый раз у меня такое, лучше б просто сдала без указаний на брак. Осталась с такой пижамой и без возврата денег.
Вывод: смотрите товар внимательно в пункте выдачи желательно !

Аноним 635,
Я два месяца, написала пару дней назад претензию и отправила заказным письмом . Плюс пени за каждый день просрочки предъявила . Жду. Не будет денег, тогда в суд.

На ягодах прислали белую куртку с пятном, даже 2 пятна, сотрудник отметил, все равно сняли 100 р, писала обращение - ответили рассмотрим в течении 7 дней, 7 дней прошло ответа нет, снова обращение и опять - ускоримся, рассмотрим, ответим и тишина месяц.
Почему я должна платить за возврат брака, я не понимаю🤔
С этим платным возвратом на озон окончательно перейду, то что есть на озоне уже только там покупаю.

*Страйк*,
Поделитесь, если нетрудно, какие формулировки вы писали?

Дусёчек,
"Оплатить после примерки" появляется когда вы непосредственно переходите к оплате, на озон.

Дусёчек,
Я эту имела ввиду функцию. Можно оплатить и сразу, а можно и после примерки. Ее надо обязательно включать при оформлении заказа

Aнoним: И я искренне не понимаю, почему ВБ продолжает иметь клиентов, после такого пренебрежительного к ним отношения. Не иначе - пресловутый менталитет.

Потому что на ВБ чаще всего шмот дешевле. Мне проще невыцарапывать 50 рублей, чем переплатить (тыщу-две-три) при покупке на другой площадке.

Aнoним,
А вы? Не беспринципна, но хамовита?
Зачем ответ в такой тональности? Я вам что-то обидное написала? 🙄

Аноним 905,
Мне кажется там автомат отвечает. Я тоже судом пугала. Ответ был одинаков. Ждите.. Ладно сумма была 1000..а если что то дорогое совсем Я была в шоке. Позвонить некуда им

Аноним 635,
Нет, мне два раза отвечали живые люди . Но одно и тоже в ответ , ждите , ваше обращение в очереди .

Дусёчек,

На здраве!: Я не пойму, у вас принцип: назло кондуктору порву билет, пойду пешком?

Из-за 50 рублей готовы удавиться

Ну у меня не 50, а 100, и если я закажу 3-4 вещи на примерку и выберу одну - то это уже 300₽. Они мне с неба не упали тоже. А особенно неприятно когда не возвращают за то, что сами прислали брак.
Поэтому озон сейчас рулит. Одежды там меньше да, но выбор имеется. Цены бывают выше, а бывают те-же, с учётом оплаты за примерку 100₽ на ягодах с вещи мне и по ценам выгоднее озон.
И клиентоориентированность в плюс.
Так что каждый выбирает что ему удобнее.