Wildberries

С эти новым правилом " проверка под камерой" представляете что будет твориться перед праздниками? Итак очередь на улице заканчивалась (в Новый год) и вся очередь будет знать что ты купила

Это ответ на мой вопрос о том, как мне вернуть стоимость за доставку некачественного товара
С одной стороны, то я рада такому ответу
У меня муж подсел на ВБ и часто стал заказывать там товары. После этого ответа решил на фиг надо
Ладно 50р сняли, ерундовый вопрос в итоге, хоть и неприятный
А вот как с некачественным товаром после покупки быть? Бороться и доказывать, если даже нет возможности создать заявку по браку после оплаты товара и срок более 14 дней
Хорошо, что эта тема есть
Хоть на чужом опыте поучишься
А самый прикол в том, что это ВБ виноват
Я заказала сироп и он пришел в протекшей бутылке и коробкой промокла частями
Очень качественно упаковано со стороны продавца, в пленку в несколько слоев, коробку
Один сироп в нормальном состоянии дошел, а один разлился

Вы заметили, что после митинга сотрудников цены подросли?
У меня в избранном кое что валялось по обычным ценам. Сейчас ценник прилично так подрос процентов на 20

Аноним 382: Вы заметили, что после митинга сотрудников цены подросли?

Я не заметила.
Цены как обычно плюс/минус.

Аноним 382: Сейчас ценник прилично так подрос процентов на 20

Костюм на выпускной ребенку стерегла. Был 1600, думала еще 3 мес впереди. Сейчас 1950(((

конФФетка: Был 1600, думала еще 3 мес впереди. Сейчас 1950(((

Так дело не в забастовках, а в том, что близятся выпускные.
Всегда в сезон вещи дороже 🤷‍♀️

Аноним 382: Сейчас ценник прилично так подрос процентов на 20

конФФетка: Был 1600, думала еще 3 мес впереди. Сейчас 1950((

Не факт, у меня что-то очень стало дешевле, платье туника всё по 1000-950 было, сейчас 750.
Постельное по 1500 , купила за 1200..ультразвуковая чистка лица 1677была, стала 1300....
А, ну ради справедливости серёжки бижутерия всё по 400р были, сейчас 1300
Я давно привыкла что ценообразование вообще на WB ни от чего не зависит, утром сланцы могут стоить 5000 тыр, а вечером 277р....

Ну в защиту ВБ напишу пару слов. На днях заказала ребенку бутылку для воды. Ребенок получил, пришел домой. Открыл, а горлышко у бутылки отбито .
Думала фиг докажем что это так было, а не сами по дороге грохнули . Ну думаю, за 200 рублей купили опыт ребенку- проверять все сразу.
Написала претензию, одобрили возврат. Сразу деньги вернули. Хотя я и не надеялась на успешный исход

Янечихала0_о: при задержке доставки сами формируют новый заказ с этим товаром. Вот я сегодня удивилась, когда увидела, что в 3:18 снова заказала футболку

О такая же фигня была. Тех поддержка сначала уверила, что я могу отказаться от второго товара и мне за это ничего не будет (деньги за отказ не спишут). Но конечно же на деле это оказалось не так, 50 р списали. Ну а дальше пошли эти их стандартные отписки, мол бла-бла-бла система по возврату находится в стадии тестирования, когда мы закончим, вы сможете написать продавцу, он всё проверит и если была ошибка, то вернет деньги, надо только подождать. В общем я плюнула и больше у них не заказываю ничего, обнаглели в край

Аноним 847: что 3 моих оплаченных товара вместе с этой злосчастной сумкой теперь висят у меня в покупках как оплаченные и купленные. Возврат стоит только на детскую обувь. А товары нам сказали вернуть все, якобы нельзя заказ делить. Т.е. деньги я заплатила, товар вернула, а на балансе денег нет и товара у меня нет.

Продолжение истории, если кому-то интересно.
Сумка в купленных и оплаченных потому, что с меня списали деньги за нее. Я решила проверить карту Сбера, а там 20 р. осталось. Т.е. без моего согласия с меня списали деньги за возвращенный товар. Итого 7 т.р. У меня пропало, ни денег, ни товара. Слов приличных уже не осталось, хочется идти и убивать.
Накатала запрос в приложении на тему «с фига ли?» обещали разобраться в ближайшее время.

Вчера пришла вернуть один товар после оплаты в тот же день (мерили дома, не подошел размер). Товаров при заказе было несколько и я перепутала пакеты. Принесла 2 подходящих по размеру и уточнила, что незнаю какой пакет относится к возвратному товару.
В итоге сотрудник пвз пробил оба товара как возврат. Я заметила это, когда вышла уже из пвз
Вернулась и сказала ей, что она ошибочно пробила 2й товар как возвратный, но я возвращала только 1
Она сказала: я помню, переделаю позже, сейчас у меня аврал
Деньги сейчас за оба товара еще висят на балансе
Вопрос: в течение какого времени они могут менять статус товара возврат/покупка?

Списали деньги за задержанный товар, на три обращения написали три отписки…
Подскажите пожалуйста что теперь делать

Янечихала0_о,
Такая же фигня. Заказала куртку ребёнку- та зависла в электростали. Смотрю в 4:00 типа повторный заказ, думала что может ночью проверяла статус и ткнула не туда, хотя в 4 утра точно спала, потом прислали оповещение, что это они заботушки. Но правда, вторая поехала ко мне через коледино, и хоть как то медленно статус меняется, а статус у первого заказа не меняется. Отказ от второй вроде бесплатный

Аноним 849: Отказ от второй вроде бесплатный

Проверьте на практике. я выше писала - с меня сняли деньги за отказ от второго заказа, который я не делала

Редиsка Кэт: Потому что в такой ситуации отказываться надо от первого, у которого статус без движение и задержка поставки. При задержке на 6 или 7 дней, не помню, отказ бесплатный.

у мня оба заказа пришли одновременно и вовремя, по факту никакой задержки не было