Wildberries

Гербера,
Попробую, которые рядом

Добрый день!
Поругалась в ПВЗ сегодня. Заказов было много, в присутствии сотрудников все пакеты и коробки не открыла. Унесла сразу в примерочную. В итоге не верное вложение одного товара. Сотрудник естественно высказал, что я не открыла при нем, теперь выкупать и потом оформляйте возврат этого товара. Я сказала, что не буду выкупать. В итоге отказалась от всего (возврат бесплатный), даже того, что хотела взять. В след услышала, что меня вообще заблокируют как покупателя, это ладно. Карту я отвязала в личном кабинете, заблокировала оплату в интернет магазинах. Вопрос! Смущает то, что заказ мой не анулировался, до сих пор статус "готов к выдаче". Почему?

Аноним 169,
Лишь бы они на меня чего не повесили (украла) я ведь не дождалась пока она всё пересчитайте и обратно примет у меня. Всё оставила и ушла...

-Лиса Алиса-,
У меня возврат бесплатный. Или это при условии, что я пришла и отказалась. А если не пришла и срок хранения истёк, то буду платить?

купила для мамы джинсы с доставкой на дом, но не угадала с размером, она почему то решила что нельзя отказаться, и оставила, через день я забрала у нее заказ и отнесла в пвз рядом с работой (это разные районы города), у меня все посмотрели, но приняли на возврат, т.к все бирки и штрихкода на месте, но вот уже 4 день в лк написано "принят к возврату", и деньги не возвращаются. Может кто сталкивался, какие сроки? у меня буквально в мае была точно такая же ситуация, но приняли сразу и деньги вернули в теч. 15 минут, а тут...

Аноним 848,
Было такое в августе у меня, дней через 5-6 деньги вернулись, в чате спрашивала сколько дней в таких случаях у них возврат составляет, ответили что в течение 10 дней.

Аноним 246: через 5-6 деньги вернулись

спасибо за ответ, буду тогда ждать, думала идти снова в ПВЗ, но мне кажется они бы так же сказали-ждите и все

Ленуля,
Так карта заблокирована, от куда снимать будут?

Нет меня: Так карта заблокирована, от куда снимать будут?

Либо с любой другой которая хоть раз фигурировала на этой " реге". Либо с этой как только разблокируете её..... Хотя тут выше писали что снимали деньги даже при запрете на онлайн оплату... Где списать они найдут

Ситуация приняла интересный оборот.
Пришла сегодня в ПВЗ, там другая смена. Спрашиваю что с моим заказом, оформите на всё возврат. А они мне, так вы украли две вещи вчера. Видио с камер приложили к заявлению в полицию, ждите повестки и все вопросы теперь через полицию.
Моя конечно ошибка, что я с психу вчера не дождалась чтобы они все позиции проверили, после моего возврата. Есть ли повод для переживаний?

Нет меня: Моя конечно ошибка, что я с психу вчера не дождалась чтобы они все позиции проверили, после моего возврата. Есть ли повод для переживаний?

Есть. Зря вы так сделали. У нас так пишут в ПВХ на людей, кто кидает у убегают. Вы взяли 10 вещей, должны были 10 взять. А скинули всë в кучу и убежали. Мало ли кто там взял вещь/ две, вы то взяли 10 и 10 вернуть должны. В примерочных нет камер, откуда им знать, что вы в сумку не сложили?

Аноним 122,
Ну в кучу я всё принесла обратно и сотрудник уже начал принимать, но потом да...развернулась и ушла. Ну ок, пусть вызывают. Сумки не было у меня....

Скажите, при смене карты для оплаты товара списали 11 р. Это что платная услуга ? Удивительно. Дело не в сумме конечно. Просто странно.

Аноним 444: Скажите, при смене карты для оплаты товара списали 11 р. Это что платная услуга ? Удивительно. Дело не в сумме конечно. Просто странно

Они вернутся обратно

Нет меня,
Охренеть. Совет: идите в полицию и пишите на этого вчерашнего сотрудника встречное заявление, что он мошенник Пусть разбираются, смотрят камеры, кто где сколько вещей... Пишите, что ему отдали, а он не всё на полки обратно положил, пусть теперь он нервничает. И обязательно жалобу в Вайлдберриз на пункт и конкретно на сотрудника.

Аноним 791: И обязательно жалобу в Вайлдберриз на пункт и конкретно на сотрудника.

Девочки, ну вы совсем что-ли? А себя поставьте на место сотрудника? Психованный клиент уходит топнув ножкой, а там реально не хватает вещи. Ей что с этими вещами делать? Приняла что смогла и всë. Поэтому.и пишут, что обязательно!!! Проверяем вложение.на соответствие, она откуда знает, может реально подмена случилась в примерочной? Как доказывать то? Правила прописаны, нет, мы делаем не так, а потом жалобы строчим. На каждом пункте есть бумажка - проверяем вложения!!!