Wildberries

WB все таки конченые. Пришла сковородка со сломанной съемной ручкой (кусок крепления выломан), я под камерами в пвз ее проверяла, сразу отказалась. Все равно сняли 100 руб. за возврат. Месяц катаю им претензии, они мне в ответ "при возвращении на склад все проверяется, брак не подтвержден".
Для чего это все - проверяйте товар на столе.
Так они бесят меня. После этого случая стала другие маркетплейсы использовать, на многом уже сэкономила. На озоне, например, ребенку спортивные костюмы купила, специально сравнивала - существенно дешевле WB (но это акция какая-то была), на мегамаркете с промокодом обувь в садик тоже дешевле взяла (но размер нужный знала уже).
Лояльности к клиентам у WB ноль, даже если ты 1000 раз прав.

Koza Dereza,
Поступила так, как тут посоветовали.
Роз статус заказа "готов к выдачи" пришла, говорю выдайте мне всё. Включила камеру на телефоне. У них выбора не осталось как вынести все позиции, даже то, что по их мнению я украла. Спрашиваю, совесть то не мучает? Ответ-нет. Но я верю в бумеранг, вернется этой тёте за клевету. На все позиции оформила возврат. Тоже сделала выводы из зтого. Конец.

MamzeLцEr: ернула товар 12 сентября, на сегодняшний день так и висит статус "Принят к возврату ПВЗ", статус не меняется, денег нет.
В службе поддержки отвечают, что деньги вернуться когда поменяется статус, т.е. когда ТОВАР ВЕРНЕТСЯ НА СКЛАД С КОТОРОГО ОТПРАВЛЯЛСЯ, а когда это будет и какой склад, и по номеру трекинга ничего отследить им не возможно.
По трекингу они видят, что товар отправлен с ПВЗ 13.09 и все, дальше ничего.
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?

мама: Также висит с 14.09 принат к возврату. И отвечают тоже, ждите когда вернётся на склад и смотрите статус в личном кабинете. Не знаю что делать и сколько ждать.

подскажите как у вас обстоят дела? у меня так и висит статус "принято к возврату на пвз"

Аноним 848: как у вас обстоят дела

Также, без изменений. В чате стандартные отписки пишут - ждите как поменяется статус.

olik,
У меня нет
Все как обычно, оплата при получении и возврат бесплатный
% выкупа 69
Может у какого-то конкретного продавца такие условия?

Лариса-К: Перешла с вб на озон, ни разу не пожалела

Да там нет ничего. Что там заказывать то вот спецом пошла проверять, ничегошеньки.

Реально у вб база накрылась сегодня? Заказ не могут выдать, все зависло и в пвз и даже водители на доставке из за геолокации. Отпишитесь кто нибудь, вдруг заработало, срочно заказ забрать надо.

Аноним 233: Просто там нет именно вам необходимых товаров.

Да, именно. Но они мне нужны именно, другое не надо но вот сегодня заказала на озон товар, дешевле там был, конечно на озоне и заказала) всегда смотрю где выгоднее.

Как это?
В пункте выдачи, но выдача задерживается?

Лесная ёжка,
Ясно, спасибо

Девочки, а при замене карты сейчас что списывают деньги и потом ТИПА возвращают?

мама: Также, без изменений. В чате стандартные отписки пишут - ждите как поменяется статус.

вчера написала обращение с текстом про досудебную претензию, сегодня в 7 утра мне вернулись деньги. не знаю совпадение или просто наконец дошли джинсы до склада...

Аноним 848: обращение с текстом про досудебную претензию

В чат написали? Там что-то ответили?
У меня без изменений все.