Озон задерживает доставку (озон отменил доставку)

Аноним 790: Какой беспредел! И в

В шоке, написала повторную претензию, ответ шаблонный

Тоже проблемы с озон, заказала ребенку кроссовки еще по старой, сносной цене, заказ обнщали чз 10 дней доствить (так то не мало), ну и вуаля, 25го в 21.00 перенесли доставку на 28.03. Почитав эту тему вообще не знаю теперь чего и ждать от них.

Мне видимо везёт что ли куча заказов с Озона от духовки до книг и все всегда во время и без проблем

Аноним 790: Озон вообще оборзели! Заказала товар 12 марта. "Создано" висело недели полторы. Затем типа отправили и передано в доставку. Доставка на 24 марта. Заказа нет! Пишу продавцу, всё отгружено, пишу в чат-стандартные отписки. Мне интересно, они нарушают договор в одностороннем порядке, дату доставки не говорят. Что делать, ума не приложу.
Еще имеют совесть писать, что 98% доставок вовремя

Я продавец. ОЗОН потерял целую паллету товара. Ну, вот как?
Мы честно отгрузили. Покупателям честно пишем. В итоге вам деньги вернутся, нам - нет, конечно. И, даже с этой пропажей 98% поставок вовремя.

ktotut: И что-то, знаете, при этом Вайлдберриз тот же не позволяет себе такого отношения к покупателям, какое сейчас в Озоне. Быстро обрабатывают заказы, привозят в реальные сроки, с постоплатой работают.

Валдберриз тоже потерял (это когда сбой был), но нашел.
Как покупатель. Беру много и часто и на ВБ и на ОЗОне. В марте хуже всего ВБ, как раз. Нужный заказ в отгруженных еще с 11.03.22. А один отгруженный, предоплаченный (около 10 тыс), отменен и денег нет (ТП отмалчивается несколько дней, просто игнор). Но я знаю ВБ еще не восстановили после сбоя (многие функции в ЛК не работают).

ktotut: Подводили тоже, но такой откровенно наглой жести с забором денег на 1-2 неделю как минимум, с чем столкнулась у Озона, у Вайлд не было.

У меня, наоборот.

Аноним 790: Кого не послушаешь, у всех проблемы с озоном

Как у покупателя у меня нет проблем с ОЗОНОм. Наоборот, даже. После отмены заказа деньги в течении суток на карте.

Мы 24.02 вскочили в последний вагон, заказали крупную бытовую технику на кухню. На 80 тыс. Там только доставка курьером, получилось 2 разных заказа, торопились, не подумали, сначала 2 товара заказали, потом ещё 1. Оплатила доставку дважды, хотя и указано было, что все привезут в один день. Хрен с ним... Ждём. Переносили 3 раза, а стоимость уже вместо 80 тыс стала 135 по новым ценам. Вот где мы нанервничались. В итоговый день доставки заказа время 10 вечера - тишина! Пишу в чат - тишина. Через 10 минут позвонил курьер. Побежали радостные, оказалось привез только часть. Опять пишу в чат, там мне тут же дали номер телефона другого курьера, позвонила. Нерусский мужик наорал, что он не работает сегодня, нечего звонить...я в шоке. В итоге только переоделись в домашнее, звонит другой курьер, опять оделись, побежали встречать.
Слава Богу все доставили, все в целости и сохранности. Но нервов потрепали...
До сих пор под впечатлением от такого.

Сейчас расскажу. У них творилась невообразимая жесть с КОЛИЧЕСТВОМ заказов. У нас, как у продавцов с повышением курса доллара заказов увеличилось 4 в раза. Тоже и других. Колоссальная нагрузка на склады, транспорт, фуры. Вот и "порвало".

пулька: Сегодня в озоне работник сказал,что склад перенесли в кольцово

Он всегда у них там был.
15 февраля там сделали дополнительный большой пункт приема товара, но это дополнительно к имеющимся.

Огневка: или вы заказывали то, без чего жить нельзя

Нет, то что с каждым днем тысяч на 5 дорожает.

Огневка: За месяц только один раз доставку перенесли на неделю.

Рада за вас, а у меня пять раз переносили, и как итог отмена, и предложение на перезаказ товара, а он на 30 т дороже стал.

Огневка: Не понимаю истерик

Прекрасно, а я расстроена потому что именно эту вещь хотела, но не готова за нее переплачивать, а теперь еще и возврата денег жду, все еще нет, это вам не косметика за пару тысяч

Заказала на Озоне мелочевку на сумму меньше 300 рублей, срок доставки изначально написали в районе 3 недель. Думала, не придет ничего или придет через 2 месяца, но нет, вчера (день в день) получила. Ждать только долго было, но я была готова.