Озон задерживает доставку (озон отменил доставку)

Ужасно у них стало с доставкой, три заказа от 6 марта везли больше двух недель. Поддержка, на мои вопросы о конкретной дате доставки, динамила и писала, что, если вы не готовы ждать, отменяйте.

На маркет плейсах большая загруженность пвз а также сортировочных центров.

Сплошной негатив от озон. 17 марта оформила несколько заказов общей суммой на более, чем 6000 руб. И вот с позавчерашнего дня один за другим приходят отказы. Бумага - отказ (так то по 900 р. заказывала, т.е. не дешево уже), носки - отказ, футболка - отказ. И это, похоже, не предел, тк у меня еще 3 заказа "болтаются" в состоянии создано, и суммы по ним не 200-300 рублей. У меня только один негатив к этому маркетплейсу. Зачем, спрашивается, тратить время и деньги клиента (не, ну маркетплейсу нормально на счетах в остатках чужие деньги неделю продержать, это без вопросов вообще), формировать негативное мнение о магазине. Тем более, что цены уже задраны там довольно таки высоко. Нормальная когда-то торговая площадка превратилась в какую-то неописуемую жесть с пофигистическим абсолютно отношением к заказчику. Работая при этом по предоплате. Если раздумываете, заказать ли на Озоне что-то, лучше НЕ НАДО. Выберите лучше магазин с более человеческим отношением к покупателю, соблюдающий нормы действующего законодательства, где не будут неделями держать оплаченные вами деньги, чтобы потом просто отказать в поставке товара.

Anasteisha2020: На маркет плейсах большая загруженность пвз а также сортировочных центров.

И что-то, знаете, при этом Вайлдберриз тот же не позволяет себе такого отношения к покупателям, какое сейчас в Озоне. Быстро обрабатывают заказы, привозят в реальные сроки, с постоплатой работают. В ОЗОНЕ как дурак, заплатил и ждешь, привезут-не привезут, а они, промурыжив покупателя неделю (как минимум), отказывают. Потом еще деньги неделю возвращают. Хорошо Озон устроился, нечего сказать.

ktotut,
Ну вас же никто не заставляет с ними работать. Не принуждают же вас. Они собственники что хотят то и делают. Жалуйтесь в соответсвующие органы на предмет правомочности.

Anasteisha2020: Ну вас же никто не заставляет с ними работать. Не принуждают же вас. Они собственники что хотят то и делают. Жалуйтесь в соответсвующие органы на предмет правомочности.

У меня сертификаты их подарочные, к сожалению, лежали. Поэтому да, пришлось купить что-то с их использованием, что-то за безнал. И еще в прошлом месяце с доставками проблем не было. Теперь же хуже я просто назвать маркетплейс не могу. По завершении покупок просто удалю приложение ОЗОН навсегда. Настолько выбесили своим отношением к клиентам.

ktotut,
Я думаю это временно все у них. Но неудобства да всем сторонам маркет плейсы несут

4 заказа оплаченных. 2 из них уже отменили, 2 перенесли срок доставки..

Продолжение моей истории - причина отмены заказа: истек срок хранения, вы не забрали товар. (заказывала доставку курьером) Деньги вернули без учета доставки Ругалась в чате.
Хочу все заказы у них отменить нафиг, чтобы больше не ждать и не нервничать

Аноним 599: Мне вообще в VK написали, что доставка переносится

вот эти сообщения Вконтакт вообще бесят. Я никому не давала свой профиль и разрешение туда писать.

ktotut: В ОЗОНЕ как дурак, заплатил и ждешь, привезут-не привезут, а они, промурыжив покупателя неделю (как минимум), отказывают. Потом еще деньги неделю возвращают. Хорошо Озон устроился, нечего сказать.

вот-вот. Взяли деньги на три недели взаймы)))) без процентов

ktotut: Вайлдберриз тот же не позволяет себе такого отношения к покупателям, какое сейчас в Озоне. Быстро обрабатывают заказы, привозят в реальные сроки, с постоплатой работают.

Ну как вам сказать, я вот как раз попала с валдберрис, внесла две недели назад 100%предоплату, доставка должна быть 23-25, а товар до сих пор не отгружен продавцом, цена выросла в два раза, незнаю чем дело закончится, неприятно знаете ли, даже примерную дату не пишут когда ждать, видимо никогда

Дусёчек: вот-вот. Взяли деньги на три недели взаймы)))) без процентов

У меня валдберрис так позаимствовал

Аноним 314: Не смешите хоть. Зайдите в тему про ВБ

В Вайлдберриз хотя бы постоплата. Дорогие вещи я с ней заказываю. Колготки за 300 разве что сразу оплачиваю. То есть можно тупо не ждать и отказаться, если найду вариант лучше. Подводили тоже, но такой откровенно наглой жести с забором денег на 1-2 неделю как минимум, с чем столкнулась у Озона, у Вайлд не было.

Дусёчек: Взяли деньги на три недели взаймы)))) без процентов

Так вот именно, так и есть.