Подскажите знающие - некачественные брюки

Аноним 454,
Погодите, вы зря сдаетесь, вы не можете придти в магазин и сфоткать у аналогичных брюк? Детское и подростки, идут линейкой 5-6 штук, и есть надежда что какой то размер остался. Оттуда и шагать, ну и если вы так быстро сдаетесь, неужели не правильно стирали...

Аноним 911,
Да не в том дело, я же была там в этом магазине сегодня, там этих моделей нет уже( я покупала оставалось совсем мало их, а сегодня искала такие же чтоб ей доказать, а нет их у неё в наличии больше

Тактичная Козаполянская: как вы докажите, что стирали правильно, а не нарушили режим?

Автор не должна ничего доказывать. Тем более ярлыков на вещи не было.

Аноним 240: Экспертизу делать на стала, дорого

Ну и зря.
Аноним 454,
Вам не нужно с ними разговаривать. Пишите претензию на имя руководителя магазина, все описываете: сколько носили, как стирали, когда покупали. С требованием вернуть денежные средства. И отмечаете, что в случае несогласия вы намерены провести независимую экспертизу качества товара. На претензии магазин ставит отметку - кто и когда принял, вам копию с этой отметкой.
Ждёте ответа.
Если отвечают отрицательно - проводите экспертизу за свой счёт. Магазин вам деньги эти вернёт.
И ещё раз: вы не обязаны хранить чек и упаковку от товара, и уж тем более не должны ничего доказывать.

Аноним 454,

Аноним 967: Шансов у вас, к сожалению, почти нет. Так как экспертиза будет стоить от 5 тыс. и вряд ли она выявит недостаток ткани или пошива....

То есть? Что значит на выявит? А что же она выявит? Если товар надлежащего качества, то почему при типа неправильной эксплуатации только половина брюк села?
Такая же история была со спортивными штанами: купила в Ашане сыновьям одинаковые штаны, после стирки одна шанина короче другой. Прошло более полугода после покупки (брала на вырост). Все вернули, сказали брак.
После года носки вернула по браку парку в Стокманн, проводила экспертизу за свой счет.
Не вводите человека в заблуждение!

Аноним 432: Никаких разговоров, слова к делу не пришьёшь

++++

Я сдавала брюки в Остин. Через 2-3 месяца после покупки. Тоже выстирала. И однатштанина стала короче другой на 8-10 см.
Взяли безоговорочно. Деньги вернули сразу.

Девочки спасибо всем за советы, попробую все таки побороться с ними !

Znayka: То есть? Что значит на выявит? А что же она выявит? Если товар надлежащего качества, то почему при типа неправильной эксплуатации только половина брюк села?

У брюк нет ярлыков, ни одна экспертная организация не возьмется за проведение экпертизы.

Angelina2007: Гарантия если не указана, то законом предусмотрено 2 года и доказывать в этом случае должен продавец

Перечитайте п.6 ст. 18 ЗоЗПП

Аноним 454: Все понимаю, но я нормальный адекватный человек, и если наш косяк конечно я никуда бы не пошла

Так большинство считают, что они нормальные порядочные люди. Так оно и есть. Просто вы на самом деле могли нарушить условия стирки и никак не докажете, что этого не сделали.

Аноним 454: Да не в том дело, я же была там в этом магазине сегодня, там этих моделей нет уже

Это не сетевой магазин? Какой-то небольшой детский? Если сетевой, можно в онлайн поискать такие, на сайте продавца, на вб, озон, Ламода... Но это вообще заморочиться надо, конечно. Там заодно и отзывы почитать можно, кстати.

Аноним 454,
Одно дело чек, по закону он не нужен и совсем другое, что у вас все сроки на возврат вышли

Аноним 454: я нормальный адекватный человек, и если наш косяк конечно я никуда бы не пошла

А откуда вы знаете ваш косяк или нет, если вы этикетку не изучили и не знаете правильно вы стирали или нет?

Что там можно неправильно стирать? Кинула стиралку на программу ручная стирка (шерсть). Уверена, автор эти брюки не кипятила.
Одна штанина села - косяк кроя, скорее всего.

Angelina2007: Пишете жалобу в роспотребнадзор, с указанием адреса магазина, что товар без этикеток, что нарушает закон ЗОПП, не предоставлена полная информация о товаре и , фото, что произошло после стирки ;что отказали в добровольном порядке вернуть

Хороший совет, как шаг 2. Шаг 1 - с письменной претензией в магазин.

Аноним 408: А как без чека доказать, что покупали в этом магазине?

чеки все есть. у магазина и его обязанностьего восстановить, особенно учитывая что автор платила картой.
отсутствие чека не лишает право на защиту и не снимает с магазина ответственность.

автор пишите досудебную претензию.. более тго затребуете с магазина все сертифаты и декларации соответствия .
претензию отправить почтой. брюки положить на полочку.
требуйте возврата денег.
пс: я в баон пальто сдавала. брак полотна стеганного.
приняли, сдавала месяца через 2 вроде.

Аноним 790: Автор не должна ничего доказывать. Тем более ярлыков на вещи не было.

автору ив сем остальным запомнить - вся детская одежда сертифицируется, что то декларируется. ярлыки такие как составники, размерники и по стирке должны быть на изделии.
нет - повод задуматься. нет дкументов - повод задуматься.
я понимаю что денег не густо у многих, но вот такая экономия нифига не экономна.

Ложная глиссада,

Ложная глиссада:
автору ив сем остальным запомнить - вся детская одежда сертифицируется, что то декларируется. ярлыки такие как составники, размерники и по стирке должны быть на изделии.

Сертификат на детское стоит от 100 тыс руб, соответственно и одежда, где есть сертификаты стоит дороже. В том же дм, гд много одноразовых вещей, но почему то многие хотят сэкономить и идут в те магазины, где цена дешевле. Автору надо придти и по нормальному сначала поговорить с директором, и при нем же написать претензию на возврат. Если директор адекватный, то вернёт, не доводя до разборок. Если нет, то берете у них письменный отказ, и на экспертизу, далее уже действовать по факту.

Аноним 911: Сертификат на детское стоит от 100 тыс руб, соответственно и одежда,

от 50.

Аноним 911: В том же дм, гд много одноразовых вещей,

но при этом все с декларацией или сертификатом.

Аноним 911: Автору надо придти и по нормальному сначала поговорить с директором, и при нем же написать претензию на возврат.

это может быть какая то обычная ипэшница.
рыба тухнет с головы.
нормальные процедуры только у крупняка.
в остин тоже со скрипом сдавала брюки.
в какие то джинсовые в середине двухтясчных сдавала джинсы - штанину крутил. вообще без проблем и после стирок и подрезки.
в вестленд покойный тоже сдавала пару раз. один раз просто кожаная бирка пачкала при стирке.
в баон сдавала со скрипом. сильно упирались. с зав магазина ругались. она угомонилась более или менее толко после волшебных слов "я технолог швенойго производства" и краткого экскурса из материаловедения о том как так получилось что у меня по спинке в одном ряду стежки комкается рулонный утеплитель.
те вообще фиг поймешь нашу торговлю.
пс: за торговлю одеждой без сертификации предусмотрен мелкий штраф в тыщ 5, но самое неприятное - полная конфискация всего без сертификатов.
вот это убыток существеннее.
кляуза в роспотреб и выдут, отработают палку.

Ложная глиссада,
Возврат в сетевые, и в мелкий магазин, где дешевле происходит по разному.
Судя по постам автора, она даже ещё не писала заявление на возврат по браку. Зачем начинать с нервотрепки?

Аноним 911: Судя по постам автора, она даже ещё не писала заявление на возврат по браку. Зачем начинать с нервотрепки?

нервотрепку ей уже обеспечили послав нафиг.
хотя по закону у нее должны были принять 1 или 2 заявления.

  1. на восстановления чека. данные когда платила и сумма есть.у нас все хранится и все чеки восстанавливаются без проблем.
  2. принять заявление на возврат.
    все.
    и темы бы не было.
    это стандартная практика работы. это не сверх, это просто нормально.
    но мелкие ипэшки любят свои предпринимательские риски свалить на покупателя.

Ложная глиссада,
Ну давайте допустим такой вариант, что у этого ип есть все сертификаты, и на бирке действительно были написаны все значки стирок и тд, а её послал за чеком не компетентный продавец. Автор не зная свои права по чекам и тд, ушла на форум писать тему. Тогда при всех советах написать жалобу - нервотрепка будет у автора. (мы можем только гадать, тк не понятно по постам).
Мелкие ипэшки, которые действительно нарушают законы торговли, стараются все претензии решить до глобальных разборок.
Самое оптимальное написать заявление на имя ип, в 2 х экземплярах, расписать сумму покупки, дату время (взять из онлайн банка) отдать на подпись, что её экз принят, и дальше ждать ответ

Аноним 911: Тогда при всех советах написать жалобу - нервотрепка будет у автора. (мы можем только гадать, тк не понятно по постам).

нервотрепка будет у всех кто хочет трепать нервы. хотя автору ее уже обеспечили и не надо черное обелять.
схема работы мною указано выше.
жалобы и прочее - это уже так, вишенка на тортике.

Аноним 911: отдать на подпись, что её экз принят

а чего вы взяли что а) возьмут, б) поставят подпись? в) потом предприимчивый предприниматель не скажет что такого не было и вообще она понятия не имеет чья это подпись?
самое простое отправить почтой ценным. далее смотреть -получено ли. дата получения или 30 дневный срок хранения +10 дней не считая дня получения и дня отправки и можно идти в суд.
взыскивать свои деньги.

Аноним 911: Тогда при всех советах написать жалобу - нервотрепка будет у автора. (мы можем только гадать, тк не понятно по постам).

нервотрепка будет у всех кто хочет трепать нервы. хотя автору ее уже обеспечили и не надо черное обелять.
схема работы мною указано выше.
жалобы и прочее - это уже так, вишенка на тортике.

Аноним 911: отдать на подпись, что её экз принят

а чего вы взяли что а) возьмут, б) поставят подпись? в) потом предприимчивый предприниматель не скажет что такого не было и вообще она понятия не имеет чья это подпись?
самое простое отправить почтой ценным. далее смотреть -получено ли. дата получения или 30 дневный срок хранения +10 дней не считая дня получения и дня отправки и можно идти в суд.
взыскивать свои деньги.

Аноним 967: У брюк нет ярлыков

Понятно

tiun1982: все сроки на возврат вышли

Сроки на возврат существуют для товаров надлежащего качества. Возврат по браку с этими сроками не связан

Black raven: на самом деле могли нарушить условия стирк

Поэтому села только одна штанина?

Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

Все разделы