"Люблю" ГАСТОН)

Аноним 842,
Ничего не переделали

Тарам-пам-пам: Ничего не переделали

Почему? Вы не стали с них требовать? Или в процессе? 700 т.р для кухни очень приличная стоимость

Аноним 842,
Потому что мы ее монтировали за год до переезда. За год эксплуатации кухня достаточно скололась.
Итого прошло 2 года гарантии. Пыталась сделать экспертизу, чтоб доказать, что нарушена технология покраски. Не нашла в Екатеринбурге. Краска с фасадов ногтем сцарапывается. Это снято через 2 года. Сейчас ситуация в разы хуже

Тарам-пам-пам,
Кошмар, а нам говорили что крашенные фасады самые надежные.

Отзыв им вкатать надо как минимум.

Попробуйте позвонить в независимую экспертизу на Чебышева, 4, вам надо наверно товароведческую экспертизу. Там несколько экспертов. Мы обращались с Светлане Анатольевне. По крайней мере можно узнать предварительно, можно ли доказать это. Наверняка существует снипы, госты, при которыз краска не должна скалываться.

Аноним 722: В салонах претензию не принимают, отправлять исключительно почтой.

Ещё раз идите с двумя претензиями в салон. Под подпись , и видимо видео съемку

Аноним 772,
Автор, вам удалось вручить претензию??
Вам смело можно требовать приличную компенсацию. Если посмотреть на сайте обл суда екатеринбурга, Гастоун регулярно бывает в суде. С ними многие судятся. И выносят много решений не в их пользу. Если поискать по разным судам разных районов, думаю там тоже предостаточно дел. Вам можно им предъявить требование о снижении стоимости порядка 30% от стоимости кухни за несоответсвие материалов по договору.

Аноним 842: Автор, вам удалось вручить претензию??

Отправили по почте. Немного смущает, что, по Вашим словам, многие с ними судятся( Видимо на досудебное урегулирование не пойдут((((

Аноним 722,
Главное в вашем деле общаться официально, письмами с уведомлением о вручении, смс., не телефонные разговоры.(Чтобы в суде если что, вы смогли подтвердить когда и что вы требовали, а если требование долго не исполняется, тут еще можно через суд потребовать с них неустойку). И если к какому то соглашению вы приходите, то обязательно бумагу с их подписью. Очень хитрая контора, пыталась всеми способами получить от нас бумагу что мы не имеем претензиц к ним и от всего отказываемся и только после получения такой бумаги они хотели сдвинутся в решении нашей проблемы по их усмотрению, обещают золотые горы, но как доходит до оформления документов или соглашения, тут же меняется все.

Аноним 722: Отправили по почте. Немного смущает, что, по Вашим словам, многие с ними судятся( Видимо на досудебное урегулирование не пойдут((((

Автор, помните, в случае неудовлетворения претензий потребителя в досудебном порядке, через суд будут компенсировать в 1,5 раза больше. Штраф по ЗЗПП.

Аноним 722,
Как вы в итоге определили, что материал не тот?

Аноним 185,

Увидела в накладной у монтажника не тот материал (думаю в следующий раз уже и монтажнику будут документы без указания материала делать), создала тему на ю-маме, посмотрела что и ширина не совпадает (как в темке подсказали) , по ощущениям не то покрытие, которое смотрели, сняли петлю - подтвердила свои опасения(

Аноним 722,
Как вариант, вы можете отзыв на флампе оставить с фото. Они реагируют на отзывы, позвонят, может у вас и в досудебном порядке все решится. Предложите им убрать негативный отзыв на решение вашей проблемы, только сначала решение, потом убрать отзыв.

Подскажите, пожалуйста, контакты недорогих фирм или частников, чтобы заказать кухню по адекватной цене? И чтобы качество соответствовало.

Nysh77,
Это вроде и есть фламп, 2ГИС их себе копирует, они рьяно на них реагируют, не любят очень они негативные отзывы.

Tankka,
Размер 2.9*1.6 Хотя бы до 170-180 000.

Tankka,
Спасибо большое. Буду рада, если поделитесь контактами.