А как бы вы отнеслись, если бы вам поставили такие условия?

kopZina,
Постоянный клиент, это не тот,кто пришёл пять(стопять) раз,а кто и дальше хочет быть тут клиентом,а значит уважает данную организацию и выполняет все договорные обязательства.

Аноним 459: О защите прав потребителей!!

Где там норма о том, что задаток не распространяется на вас? Вы точно его читали? И положения ГК РФ?

Аноним 459,
И что? ИП это не частный бизнес? Государственный? Ну попробуйте надавить,если знаете как.

Аноним 459: Пока получается так((

Но я то по другому хотела!

Господи, как у вас все сложно то. Вы так часто пользуетесь этой таинственной услугой, что столько об этом переживаете?
Или пару раз за год туда обращаетесь? Может там сто раз про эту ситуацию забудут, пока вы в следующий раз туда соберётесь.

Аноним 459: Иногда три раза в год, иногда каждые выходные! По потребности!

Ну вы Уже испортили отношения с ними. Сейчас вот чего гадать.
На всякий случай ищите альтернативу, если в следующий раз когда у вас возникнет потребность, а вам откажут. А может и не откажут, может просто недовольство выразили и забыли уже про вас.
Сейчас то уже ничего не изменить.

А вы уже отменяли здесь бронь раньше?

Простошламимо: Постоянный клиент, это не тот,кто пришёл пять(стопять) раз

А по-моему это и есть постоянный клиент. Раз ходит, значит нравится и планирует дальше пользоваться. Его и надо держать, это дешевле, чем искать новых и завоёвывать их лояльность.

Боярышник: А по-моему это и есть постоянный клиент. Раз ходит, значит нравится и планирует дальше пользоваться. Его и надо держать

Не, ну клиенты ведь разные бывают. Если я, к примеру, хожу постоянно к парикмахеру, но при этом веду себя по-хамски - грублю, капризничаю и всегда опаздываю например, зачем ей меня держать? Если она востребованный специалист. Она на это место адекватную клиентку запишет, у неё не та ситуация чтобы за всех хвататься.
И тут тоже так. У них может полно постоянных, и зачем им это - "то Вася, то не Вася", то согласна с условиями, то верните тысячу.
Автор ССЗБ, просчитывать наперёд не умеет.

Аноним 839: У меня когда то заказчица была, так я ее ни при каких условиях не брала бы

А я однажды злорадно к конкуренту отправляла, ( при чем злорадство было от того что всем гадость делаю и заказчице и конкуренту)

Четаржу: А я однажды злорадно к конкуренту отправляла, ( при чем злорадство было от того что всем гадость делаю и заказчице и конкуренту)

автор, а Вы просто с менеджером общались? поговорите с директором/собственником, если Вам прям надо дальше в это место ездить. ну только мягко, без наездов - вы же реально нарушили договорённости и собственное решение и обещание. мол, я и так вас обожаю, ваша постояшка, давайте не будем расставаться, мне очень нравится у вас)

Ну что, пришло время еще раз дать бесплатный совет предпринимателям )))
Если вы хотите не возвращать оплату при бронировании , то обязательно это именуется "задаток"и оформляется отдельное соглашение о передаче этого задатка.
Если не пришел клиент - задаток вы вправе ему не возвращать.
Если услуга не оказана по вашей вине - вы клиенту выплачиваете задаток x2.
Но это и не именоваться договором оказания услуг.
В общем, подводных камней много и выкрутиться сложно.
Любой аванс, внесенный по договору, является возвратным.
В случае с оказанием услуг в рамках ЗоЗП, клиент вообще вправе отказаться от услуги в момент ее оказания и обязан уплатить только фактические расходы исполнителя, связанные с оказанием этой услуги.
Естественно, это только через суд.
Естественно, с менеджером качать права нет смысла.

Автор, с т.з. законодательства вы правы.