Конфликт на работе

Аноним автор темы: Я нигде и не говорила, что я такая правильная.

а должны и всем своим видом показывать уверенность и правильность , иначе какой вы руководитель?

Аноним автор темы: Как? Вам кучу советов накидали - от записи на диктофон до письменного задания под роспись. Чего малохольничаете? Сами распустили той даме язык изначально, даже макияж ей критиковать допустимо...Не тянете Вы на руководителя..

Аноним автор темы: оллега как-будто меня не воспринимает. Я ей даю задание, а она тут же отвечает, что это не ее работа, она не должна

действовать согласно внутренним положениям, поднимите ее должностные инструкции, при надобности доработайте, дайте под подпись, повесьте в рамочку над ее столом, в задании делайте ссылку на пункт ДИ. Кстати, если есть ОК, можете на них переложить работу с кадром и его обязанностями. И все это должно быть жестко и уверенно

Аноним автор темы: она тут же отвечает, что это не ее работа, она не должна

у неё должностной инструкции нет? Напишите

Аноним автор темы: Может быть, дело еще и в моей неуверенности

Это точно.

Аноним: Еще хорошая фраза "марьванна, я не обязана обсуждать с Вами этот вопрос". Развернулись и ушли.

Только не развернулись, а спросили о результате выполнения данного вами задания.

Аноним автор темы: Начальство считает, что мне нужно один раз ее поставить на место

Абсолютно верно считает.

анонимочка: Выдавайте задание письменно на неделю или рабочий день. Не выполняет, докладную на руководителя.

Правильный совет. При невыполнении задания докладную директору с просьбой оштрафовать за невыполнение такого-то задания.

Аноним: Первое - перейдите на "вы" и по имени-отчеству. Пусть чувствует дистанцию.

Тоже хороший метод.

Тут одно из двух -либо вы поставите ее на место. Именно на место своего подчиненного. Или вас в итоге уволят, так как вы никудышный руководитель.

На всякую чушь типа украденного степлера - " не несите чушь, займитесь своей работой".
Строго и уверенно.

Аноним автор темы: Руководитель теперь в курсе. Буду на каждую выходку писать докладную

а вот это и есть стукачество и склоки

Аноним автор темы: Буду на каждую выходку писать докладную.

не на каждую, а по существу дела Если она орет- значит, вы позволяете и грош вам цена как руководителю А вот если не выполнит задание - это да, не справляется с работой.

на с вами на "ты"?

Аноним автор темы: обязана оказывать мне помощь в работе.

расшифруйте это в приложении к ДИ

Аноним автор темы: Работа с клиентами + клининг за ней.

на лицо невыполнение ДИ

Кто этой даме задачи выставляет? Кто зарплату закрывает? Есть у нее бонусная часть?
Накажите ее рублем ( лишение бонуса/ премии/ штраф), ничего так ни дисциплинирует, как финансы. Это самый примитивный и простой способ показать, кто здесь главный. Поймет, что вы влияете на ее материальное благополучие, поорет-повозмущается и заткнется.

Аноним автор темы: Может быть, дело еще и в моей неуверенности.

Скажите спасибо Небесам, за этот драгоценнейший опыт. Вам Небеса не зря ее подсунули))) учитесь на ней, точите зубки. И долой неуверенность!

Vikulizm: Наращивайте броню и приобретайте уверенность

вооот+++++

Расскажу вам очень показательную историю Из жизни.
Было это лет 10 назад. Пришла я работать главным бухгалтером в очень крупный и крутой строительный холдинг (в СПб, конечно). Отбор претендентов был жесткий . Меня интересовала судьба предыдущего главбуха, причины увольнения главб. всегда важны
Сама история- бухгалтерия одной из фирм холдинга насчитывала 5 человек + зам+ главб. И что-то они там не поделили, с жиру беситься начали. Ну и стали делиться на лагеря- с тем дружу против тех Ладно бы только это, но они по очереди стали бегать к генеральному и жаловаться друг на друга. Ген дир терпел около месяца, а потом - уволил ВСЕХ во главе с главбухом, не разбираясь и аргументируя тем, что такой руководитель ему не нужен и курятник вместе с ним пусть уходит. Уволил 30 декабря, перед НГ и годовыми отчетами, без отработки, в один день. Уважаю этого дядьку, очень умный мужик, очень легко с ним работалось.
уффф, рассказала, может кому полезно будет

Аноним автор темы: Мы сидим в одном кабинете, я ей даю задание, а она отвечает - так ты все равно будеь мимо проходить, зайдешь. Или вот недавно ей нужно было ообщаться по телефону с клиентом. Она отказалась, так как клиент вспыльчивый, она найти к нему подход не может и не хочет. Пришлось было мне лично с ним работать, а таких клиентов у нас много.

хотя.....с такой зубки сломаете. Пока она с вами в вашем кабинете - вам не ужиться! Ей реально нас..ть на вас.

Аноним автор темы: Я могу лишь связаться с руководством и рассказать о качестве ее работы.

то есть она не знает качество работы? как тогда считает? внедрите ежемесячный отчет , где будет отражена работа и результат вашего помощника
и вы опять делаете ошибку

Аноним автор темы: Я могу лишь связаться с руководством и рассказать

ну что за рассказы могут быть по работе? сплетни это называется
Вы можете предоставить ОТЧЕТ , где все и отразите, прекращайте уже эту бесполезную болтовню

Аноним автор темы: Начну с игнора и докладных по существу.

Игнорьте только некорректное поведение и почаще давайте задания и построже спрашивайте. Не просите сходить за документом, а прикажите " Мария Ивановна до 13.15 отчет должен лежать у меня на столе.
И перейдите с ней на Вы, разговараивайте подчеркнуто вежливо и только по делу. При любом невыполнении задания/опоздании требуйте письменно объяснительную.

Аноним автор темы: Она мой помощник, я ее руководитель. Может быть, дело в возрасте? Она меня старше чуть ли не в два раза.

Значит вы слабый руководитель. Не справляетесь. Во-первых, руководитель не должен позволять себе опускаться до банальных склок с подчиненным, возраст не имеет значения. Во-вторых, подберите тон общения, с которым невозможно будет спорить... Ну и в-третьих, указать данной мадам на то, что если она молча не начнет выполнять свои обязанности, то до пенсии дорабатывать ей придется в другом месте...

Аноним автор темы: Не все задания можно дать письменно. К примеру, срочно нужно забрать документы из соседнего кабинета (отдела).

можно и нужно в вашем случае Вам просто лень Написали в скайпе - Документы из соседнего отдела мне нужны через 5 минут Не принесла , пишите - В чем причина?
С клиентом тоже пусть разговаривает сама , опять же пишите - позвонить, о результате доложить.