Откликнитесь, пожалуйста, работники икеа, или их знакомые

mamaMaksa1: Я дождалась ответа оператора 🤪
Девушка скащала, что деньги пришли, но заказ не оформился. Составит претензию на возврат средств и сказала заказать снова)

Я два раза дождалась, один раз 50 минут, второй раз 62 минуты, сказали плохая связь, а так и есть, и сбросили меня.
Вот теперь я зла, очень зла, ещё и претензию надо составить, это что х.. такая?

Подскажите пожалуйста, где её составлять?

Зашла с телефона вечером. Сформировала корзину, а кнопка заказа неактивна. Обидно. Ноутбук в это время выдавал информацию о загрузке сайта. От типа гаджета или браузера зависит, похоже, мое счастье)

Мама кудряшки: И ещё вопрос, если заказ оформлен на сестру сможет ли получить ее муж?

Выше отвечали, что выдают просто по номеру заказа.

Спасибо большое девочки 🌺🌹🌺, что подсказали, что сегодня оформить можно через корзину. Без вас я бы не сообразила.
Оплатила в 14:14 и 15:58.
В смартфоне через поиск маил получилось зайти на сайт. Хром, яндекс не получилось.
Я с Татарстана

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, я сегодня смогла сделать заказ, оплата прошла, на почту ничего не пришло. Звонила в оператору, переводят на другого, час ждала и сбросили, потом уже не дозвонилась. Теперь что делать? номера заказа нет, получается получить не могу и деньги не вернут?

Домус,
Нас таких много
Ну вот пишут что надо претензию оформлять, но вопрос где, сайт висит, связь г.. но, меня сегодня два раза операторы сбросили (((
Ехать в магазин, а примут ли?

Доступна у кого-то кнопка оформить заказ?

AngelA,
У меня недоступна последние 2 часа

AngelA, у меня на всех устройствах и браузерах недоступна

sKORPiONK@,
Девочки, вот почта.
Пишите сюда
014foto@ikea.com
Мне сказали надо просто описать ситуацию и дату и время оплаты, можно скин документа об оплате
Я днём дозванивалась на горячую линию
Я написала, пока никто не звонил. Надеюсь завтра
Если писем будет больше, быстрее зашевелятся

sKORPiONK@, z nj я то же так подумала, может в магазине помогут? у меня самовывоз 09.07, я правда написала на сайте в "Обратной связи" обращения (уже 3шт), но не знаю, поможет или нет (срок рассмотрения 24-48 часов)

Мама кудряшки,
Спасибо, вам прямо повезло что-то узнать

Домус,
Ехать нет смысла заказ они не видят, оплаты тоже
Соответственно ничего не выдадут 🤦‍♀️
Так девушка на горячей линии ответила мне

Скажите, при оформлении заказа через форму-номер заказа сразу присваивается? Я вроде оформила , но ничего конкретного нет.с чем звонить, что проверять в статусе?
Дополню. Вчера в 14 часов оформила. 1.5 суток- тишина

Мама кудряшки, Хорошо, спасибо, письмо на почту отправила

Мама кудряшки, вам то же пришел ответ на почту: Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Мы получили ваше письмо и обязательно свяжемся с вами в запланированную ранее дату. Пожалуйста, не дублируйте ваше обращение, так как это увеличивает время его обработки.
Ваша ИКЕА

Мама кудряшки,
Спасибо большое! Написала, посмотрим что дальше.

Домус,
Мне пришёл, но это автоматическая рассылка.
Забыла в письме телефон свой указать (

sKORPiONK@, вот и я то же, в итоге снова отправила ("ответить") и больше ничего в ответ уже не пришло

КатюшаФ, я вчера два заказа отправляла. Оператор видела только один заказ. Попробуйте продублировать.

Оформила 2 заказа, деньги списали за оба, и ни по одному не пришло подтверждение. Заехали в магазин, сотрудник по номеру телефона проверила, сказала, что заказов нет. Сказала, что заказ не выгрузился, только возврат средств. Уже были подобные случаи. Сотрудник оформила возврат денег, спросила последние 4 цифры карты и время покупки из приложения. Либо если бы не приехала, или не оформила, то сказала, что обзванивают сами сотрудники, могут позвонить через несколько дней, и так же оформляют возврат . Сказала, что типа без вариантов, товар уже не придёт, т.к. заказа просто нет.

MarinaMakarova,
Понятно, спасибо большое!

Опять написали, что обрабатываются существующие заказы. Так и думала, когда доставка отвалилась.
Завтра опять пробовать

Юморить начали))

MarinaMakarova,
а заезжали в магазин в г. Екатеринбург (ТЦ "Мега")?