Пропали деньги с накопительного счета

Аноним 77: Это же разные события, какая связь с переводом чужой женщине в марте?

Для меня никакой, для службы безопасности ВТБ, видимо, есть (

Курица-Помада: Ну да, наверное, вы правы. ВТБ

Вывела оттуда все, просто не приходит код подтверждения. Они говорят это потому что платные уведомления не настроены. Раз не нужны клиенты,не хотят разбираться,нафиг их

Курица-Помада:

Заходил он в онлайн банк, можно легко проверить, в банке программисты все это могут посмотреть и сказать когда он заходил и в какое время , если он действительно не заходил в онлайн банк и ему не приходили никакие пароли, тогда банк виноват, пусть папа пишет заявление в банк и они ему дают развернутый ответ по какой причине и каким образом были списаны деньги.

Курица-Помада:

А почему тогда смс о списании папе только в марте пришла?

Может был настроен отложенный платеж

Курица-Помада: с просьбой разобраться с ситуацией и проверить историю входов

и в банк и в полицию, как дополнение к заявлению с требованием запросить данные логов, IMEI и местоположение входов за период с 26 февраля по 15 марта, вам для суда это потом пригодится

Да тут все понятно, на андроид папа установил левое приложение и дал доступы не глядя к управлению смс, смс с кодом подавлено и переслано мошенникам, а дальше дело техники.

К сожалению ничего не доказать, надо посмотреть детализацию у оператора какие смски были. Но скорее всего дело было как я написал.

Аноним 776: Может автоплатеж какой-нибудь был настроен у него, например ЖКУ ?

не бьётся с суммами и назначениями платежа - платеж физическому лицу.
Скорее всего - фишеры, без логов от банка и полиции ловить нечго в суде без этой информации и конечного получателя денежных средств ничего не получить.
Требуйте от банка технический лог: с какого IP-адреса, с какого устройства (модель, IMEI) и из какого региона был осуществлен вход 26 февраля и списания 15 марта.
Если списания 15 марта ушли в адрес «неизвестной дамы», банк обязан был сработать по антифрод-системе (подозрительная активность: 3 транша подряд, нетипичный получатель).

Обратитесь к финансовому омбудсмену за консультацией еще.

Я может ошибаюсь, но у ВТБ же вроде отсечка на перевод в 10 тыс? Помнится мне переводила крупную сумму с ВТБ частями по 9999.

Курица-Помада: Клянется и божится, что нет.

Посмотрите все входящие исходящие звонки 26 февраля, а так же все смс которые были

Аноним 520: Это кто и где его найти?

Финансовый уполномоченный (омбудсмен) — независимое должностное лицо, действующее на основании Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Финансовый уполномоченный помогает разобраться в спорах между физическими лицами и финансовыми организациями, позволяя избежать обращения в суд.
Важно! Если спор подлежит рассмотрению финансовым уполномоченным, то потребители вправе заявлять требования к финансовой организации в судебном порядке только после обращения к финансовому уполномоченному.

С какими требованиями можно обратиться к финансовому уполномоченному?

Финансовый уполномоченный рассматривает требования исключительно имущественного характера, при этом размер взыскиваемой суммы не должен превышать 500 тысяч рублей. Исключение: требования по договору ОСАГО рассматриваются независимо от их размера.

Обязательное обращение к финансовому уполномоченному до подачи иска в суд установлено:

• с 28 ноября 2019 г. - для рассмотрения споров по всем видам личного и имущественного страхования (кроме споров по ОМС),
• с 01 января 2020 г. - по спорам в отношении всех микрофинансовых организаций,
• с 01 января 2021 г. - по спорам со всеми кредитными организациями, кредитными потребительскими кооперативами, ломбардами, и негосударственными пенсионными фондами.
  Если финансовая организация не входит в реестр или перечень финансовых организаций, организовавших взаимодействие с финансовым уполномоченным, обратитесь в суд для защиты своих прав.

Потребитель вправе обратиться к омбудсмену в течение трех лет со дня, когда узнал или должен был узнать о нарушении своего права.

Подробнее тут: xn--80aesebcfy2a8c.xn--80acgfbsl1azdqr.xn--p1ai/%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/161201
За консультациями по вопросам защиты прав потребителя, составления претензий, исковых заявлений в суд, жители Екатеринбурга могут обратиться в Консультационный пункт для потребителей по адресу: ул. Московская, 49, предварительная запись по телефону (343) 272-000-7, e-mail: oezpp_08@66.rospotrebnadzor.ru.
/Информация пресс-службы Роспотребнадзора в г. Екатеринбурге

finombudsman.ru/

АнонимнееВсех: скорее всего привязали другой номер телефона

Тогда и смс о списаниях не приходили бы

Бодрый: на андроид папа установил левое приложение и дал доступы не глядя к управлению смс, смс с кодом подавлено и переслано мошенникам, а дальше дело техники.
К сожалению ничего не доказать, надо посмотреть детализацию у оператора какие смски были. Но скорее всего дело было как я написал

Вот это больше на правду похоже

Аноним 315: Автор пишет, что у папы нет банковского приложения на телефоне

Автор имела в виду приложение банка