Пропали деньги с накопительного счета

Аноним 854: а кто и как установил новое приложение? как смс с кодом попали к ним, на телефон мой не приходили смс, я никуда ни в какие приложения новые не делала и не входила, вот не пойму как. Ну и опять же банк ВТБ сам не мог объяснить мне, почему ни одного смс не было направлено мне, а после снятия денег, приходили стандартные смс и не словом нигде про снятие денег.

Аноним 1177: Далее я по видео с сотрудницей общалась, она прислала мне ссылку для перехода

Классическое мошенничество.
Уже ведь на каждом столбе написано, что сотрудники банков не звонят с мессенджеров по видео.

Аноним 89: Уже ведь на каждом столбе написано, что сотрудники банков не звонят с мессенджеров по видео.

Звонок сотрудницы ВТБ был из отделения банка в присутствии моего сына, он рядом с ней в банке был.

У меня была с ВТБ очень мутная история. Мне должна была прийти на счет крупная сумма. Я пришла в отделение на Ленина, чтобы оформить предварительно документы и согласовать реквизиты. Сотрудница стала заставлять меня подписать какое-то заявление с подтверждением моих персональных данных. Причем я должна была это сделать на своем телефоне. Они прислали мне через свою программу заявление в приложение банка. Когда я стала читать его, прежде чем подписать, сотрудница стала нервничать, подгонять меня, пыталась намекать, что я тормоз, и пыталась сама нажать "подтвердить" у меня на телефоне. Откопировала мой паспорт, хотя мне его там сто раз уже копировали. Меня как-то это все напрягло, и я стала очень внимательно изучать, что они мне там прислали. В итоге, я увидела, что среди прочей информации они внесли какой-то левый телефон в мои данные, а мой настоящий номер указан как "старый".
Я в шоке, говорю зовите старшего. Пришла старшая и говорит: что Вы тут негативите, вот заявление, и дает мне уже в бумажном виде, и там этого левого номера нет. Я открываю приложение банка, чтобы показать электронное заявление, где черным по белому пытались мой интернет банк перепривязать к чужому номеру, а заявления там уже нет.
Вот сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. То есть старшая не вышла с извинениями, что молодой сотрудник напутала, извините. Нет, она продолжила мутную схему и пыталась меня убедить, что я неправильно все поняла, мне показалось и т.д. У меня дикое желание было полицию прямо туда вызвать. Но я не успела скрин электронного заявления сделать, и доказательств никаких не было получается, у меня по крайней мере. В общем, не стала разводить скандал, но все отношения с ВТБ с тех пор прекратила. До сих пор в шоке.

У меня была с ВТБ очень мутная история. Мне должна была прийти на счет крупная сумма. Я пришла в отделение на Ленина, чтобы оформить предварительно документы и согласовать реквизиты. Сотрудница стала заставлять меня подписать какое-то заявление с подтверждением моих персональных данных. Причем я должна была это сделать на своем телефоне. Они прислали мне через свою программу заявление в приложение банка. Когда я стала читать его, прежде чем подписать, сотрудница стала нервничать, подгонять меня, пыталась намекать, что я тормоз, и пыталась сама нажать "подтвердить" у меня на телефоне. Откопировала мой паспорт, хотя мне его там сто раз уже копировали. Меня как-то это все напрягло, и я стала очень внимательно изучать, что они мне там прислали. В итоге, я увидела, что среди прочей информации они внесли какой-то левый телефон в мои данные, а мой настоящий номер указан как "старый".
Я в шоке, говорю зовите старшего. Пришла старшая и говорит: что Вы тут негативите, вот заявление, и дает мне уже в бумажном виде, и там этого левого номера нет. Я открываю приложение банка, чтобы показать электронное заявление, где черным по белому пытались мой интернет банк перепривязать к чужому номеру, а заявления там уже нет.
Вот сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. То есть старшая не вышла с извинениями, что молодой сотрудник напутала, извините. Нет, она продолжила мутную схему и пыталась меня убедить, что я неправильно все поняла, мне показалось и т.д. У меня дикое желание было полицию прямо туда вызвать. Но я не успела скрин электронного заявления сделать, и доказательств никаких не было получается, у меня по крайней мере. В общем, не стала разводить скандал, но все отношения с ВТБ с тех пор прекратила. До сих пор в шоке.

Блин, начитаешься, страшно стает(( у меня зарплатный счёт ВТБ. В последнее время не радует банк. Все накопления перекинула пока на озон. Проверила, там с накопительного только на основной можно перекинуть. Лимиты установила на снятие и оплату, только не нашла лимиты на переводы, а это основное ((Все равно переживаю, где сейчас более безопасно хранить деньги, как думаете?

Спасибо за тему.

Вопрос - можно сделать какие-то настройки, чтобы нельзя было входить в приложение банка одновременно с нескольких устройств? И какие уровни защиты можно настроить?

Вчера оплачивала коммуналку через приложение Фрисби. Карты не запоминаю. Деньги улетели как только ввела данные карты, без какого либо доп. подтверждения. И никак не могу понять почему???

Вот все-таки хорошо, что в таких темах поднимается сам банк, не замалчивается название, и случаи свои описывает каждый.

ВТБ - лесом! Если еще раньше были мысли счета открыть, то сейчас точно нет.
Спасибо всем, кто отписался

Lelkako: Так почему ни полиция ни банки сделать то ничего не могут?

Потому что полиция делать ничего не хочет
У сестры украли телефон. Видимо продали, звонит покупатель, говорит, что не пускает Самсунг аккаунт. Сестра тут же написала заявление в полицию, что ее украденный телефон у такого то человека. Нашли его в ВК, приложили все скрины. Через пару недель написали какую то отмазку, мы им ответ. Через пару недель они пишут еще какой то бред, и что дело закрыто. Я пишу прокурору района, он им отправляет, чтобы дальше работали. Через пару недель приходит очередная отмазка. И там вообще такой бред написан, что то про сообщения в ночное время, что нет оснований для возбуждения дела. В их всех отписках даже даты все были перепутаны.
Извините автор за оффтоп. Дальше мне уже просто лень было разбираться, т.к. я везде писала с ГУ сестры. Плюнули и забыли.

Курица-Помада: 26 февраля (почему именно эта дата?

Скорее всего в этот день ваш папа кому-то код назвал из смс.. Сейчас куча схем..

У нас с мужем втб. И накопительный счёт там же. Тьфу три раза все нормально. И личный менеджер наоборот всегда помогает. Было как-то в году 2019, утром стали приходить смски одна за другой о снятии по 1500 р. Быстро позвонила, заблокировали карту. Деньги пытались снять через какую-то интернетную площадку. Но они зависли. Банк не дал перевести. Все вернулось потом обратно на счёт.

Нет, ну это совсем уже до чего дожили(((
если у человека даже банковское приложение на телефон не установлено и всё делал в отделении банка и всё равно деньги увели...
Ужас просто.
Автор, какие новости?

Lelkako: Вы только первый пост прочитали?
26 числа отец автора был в офисе втб

Не видела такого сообщения. Вы думаете, в банке совсем дураки работают, чтобы так палиться? Там камеры кругом ведь.

Аноним 51: телефон не установлено и всё делал в отделении банка и всё равно деньги увели...
Ужас просто.

А вот это как раз может быть. Приложение банка можно установить на любой телефон, даже без сим-карты. Единственное, нужен код для входа. И если у вас чужой телефон в руках и вы знаете его номер, то это сделать очень легко.

Аноним 854: если у вас чужой телефон в руках и вы знаете его номер, то это сделать очень легко.

Кто, кроме сотрудников банка мог это сделать?

Аноним 51:

У меня сын так сделал по наводке мошенников. Но банк увидел, что нет подтверждения перевода большой суммы (пытались мне звонить несколько раз) и все заблокировал- и карты, и приложения.