В доставках валберис товар, который я не заказывала

С озоном тоже. Я там лет пять не брала, заказала порошок 15 кг, онлайн оплатила, через день пришёл отказ, и деньги три дня гуляли. Две тыщи.
Классно.

Аноним 190: С озоном тоже

Аноним 190: пришёл отказ, и деньги три дня гуляли. Две тыщи

Совсем иная ситуация, тут вы сами порошок заказали, но, видимо, его на складе не оказалось, и вам пришел отказ. Деньги вам вернули они сами, за отказ ничего не взяли.
А автор не заказывала телефон. И должна была оплатить отказ на 500руб за то, что не заказывала вообще.
А теперь еще выяснилось, что у неё несколько раз пытались снять деньги за телефон. Ужас((

Delenn,
Может быть. Ходила моя мама, я ребёнком в больнице лежу. Она все объяснила, но крем ей сотрудница пвз отдать отказалась, сказала денег не достаточно.

Аноним 719,
А в личном кабинете у вас стоит возврат всего? Или покупка телефона? Просто не ясно, на основании чего снять пытаются, если отказ?

У автора все через одно место.
Айпишник один у Вас в заказах. Телефон, с которого заказали, тоже один. Вы 14567% случайно оформили телефон этот.
Мама ходила получать и что-то не то явно сказала. Поэтому и хотели выдать.
Никто ничего не заказывает там за вас.

Аноним 719: Ходила моя мама, я ребёнком в больнице лежу. Она все объяснила, но крем ей сотрудница пвз отдать отказалась, сказала денег не достаточно.

Тогда тут все понятно.
Заказ никак не может быть разделен. У него один штрихкод даже. Или вы берете все предметы (которые на данный момент в ПВЗ), или отказываетесь от всех предметов. Мама пыталась выкупить крем, отсюда и попытки списания (сумма должна быть равна стоимость крема + стоимость телефона).

Чтобы отказаться «за 500 рублей» надо было купить весь заказ (крем и телефон) и уже потом вернуть телефон..

АмОзонка,
Откуда это?
Всегда от части товаров отказываюсь, часть беру
И никто пока не пытался у меня деньги за все товары этого дня списать….

Аноним 154: Всегда от части товаров отказываюсь, часть беру
И никто пока не пытался у меня деньги за все товары этого дня списать….

Давно это было?
Они вечно меняют функционал работы.

АмОзонка,
21.05
Но про функционал вы правы
Вот и непонятно как у них покупать

Аноним 332: А отложенные, это избранные? У Вас ещё и все избранные заказались?

У меня в прошлом месяце так было. Впервые в жизни. Причем по времени посмотрела, как раз гости были, и телефон лежал на столе. Даже случайно не нажалось бы. Зашла в историю - нет, в тот промежуток вообще никуда не заходила. То есть даже если бы ребенок взял и натыкал, историю то чистить не умеет
Выкупила.

АмОзонка: Заказ никак не может быть разделен. У него один штрихкод даже. Или вы берете все предметы (которые на данный момент в ПВЗ), или отказываетесь от всех предметов.

это не так

Аноним 154: Всегда от части товаров отказываюсь, часть беру

+++ вот только позавчера забрала поводок, а от корма для собак отказалась, так как до конца срока годности уже закончился. Было два товара в заказе, без проблем сделала частичный выкуп. Но пришлось 100р заплатить за отказ от просроченного корма, вот это очень неприятно.
Написала в поддержку, жду ответ

АмОзонка: Давно это было?
Они вечно меняют функционал работы.

У меня тоже никогда не списывали всю сумму с возвратными вещами, только фактический выкуп.
Но буквально на днях забрала заказы, накопившиеся за 2 недели, ждала, пока деньги появятся, а у самого первого заказанного товара до истечения срока хранения оставалось два дня. И после того, как сотрудник считала код с телефона, она сразу же оформила покупку именно этого товара, до того, как пошла за ним на склад. Но так как это были сушеные червяки для хомяка, мне было не принципиально, костюм ребенку и босоножки себе взяла в примерочную и за них списали уже по факту.

Аноним 338: У автора все через одно место.
Айпишник один у Вас в заказах

И как я могла его случайно оформить мне интересно? Если я вообще технику не смотрю в валберис. Понимаю ещё крем случайно или одежду, каким боком телефон? Я пользуюсь айфоном, эту фирму знать не знаю.

Delenn,
Стоит как неполученный телефон.

АмОзонка: Тогда тут все понятно.
Заказ никак не может быть разделен

Вы перепутали. Нельзя забрать часть товаров сейчас, а часть потом. Если они уже в ПВ. Ну вот пришли, например крем и кроссовки ребенку. Крем позарез нужен и я хочу забрать его сейчас, а кроссовки пускай полежат, потом с ребенком померим придем. Так нельзя. Или забираешь все или ничего.
А отказаться от части без проблем всегда можно было. Иначе приходилось бы заказывать по цепочке Заказал-получил и только тогда снова заказываешь.

Аноним 719: неполученный

Висит готов к получению или отказ? А то не ясно все же. Если мама отказалась, будет отказ и спишут 500 руб. Я иногда смотрю вещи и внизу - с этим товаром покупают то и то, и часто это телефоны и техника. Мне тоже кажется, все же вы случайно оформили.

АмОзонка: Чтобы отказаться «за 500 рублей» надо было купить весь заказ (крем и телефон) и уже потом вернуть телефон..

Нет, можно было отказаться от телефона и взять крем. Тогда бы списали за крем и за возврат телефона. Наверно, мама напутала что-то. Не могут отказать в выдаче крема, если только сумма крем+отказ не выше суммы на счете карты. Крем дорогой?

Delenn: Мне тоже кажется, все же вы случайно оформили.

Однозначно. Телефон ее, айпишник ее на скрине. Мама вообще не разобралась, видимо, что часть заказа можно получить.

Аноним 338,
А я думаю такую технику могут на пвз вешать, поэтому они и под дурака начали косить, потом сказали бы что перепутали все вопросы к валберис. Обычно технику заказывают и сразу забирают, тем более телефоны. Муж работал в экзисте, там похожая система.

Аноним 719,
Понимаете, по выложенным скринам он заказан с Вашего телефона.

Аноним 338,
Но я его не заказывала, у меня были ситуации, когда я случайно делала заказ, хотела отложить и случайно заказала, но телефон заказать не могла, открыть случайно эту страницу я не могла, в это время переписывалась с мужем в ватсапе.

Аноним 719,
Вы могли не заметить. Забыть. Упорно верить сейчас, что с Вашего телефона и вашего же ip заказал телефон кто-то другой - сомнительное дело. Ладно бы хоть не совпадало это.
И списать в Вас за него хотели, тк мама заказы не умеет частично получать.

Аноним 338: И списать в Вас за него хотели, тк мама заказы не умеет частично получать.

Слушайте, ну как может быть, что списать пытались за телефон деньги, но товар не числится полученным?
Либо мама автора забрала телефон и пожтому деньги списать пытались. Либо не забрала, тогда бы списали за возврат.
По-другому же не может быть.

Аноним 338,
Мать все объяснила, но сумму за телефон скорее всего повесят на пвз, поэтому там так сделали.

Аноним 719: но сумму за телефон скорее всего повесят на пвз, поэтому там так сделали.

Почему? Я не понимаю. Телефон же приехал и крем ваш, вы отказались от товаров. С вас спишется за отказ и всё.

Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения. Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).

Все разделы